崗位職責(zé)：
一、內(nèi)容創(chuàng)作與直播
1.制定每月 4-10 場(chǎng)醫(yī)生直播計(jì)劃，按病種（冠心病 / 心衰等）撰寫(xiě)直播腳本（含答疑 + APP 操作教學(xué)）；
2.制作適配中老年的科普內(nèi)容（紙質(zhì)操作手冊(cè)、短視頻剪輯、圖文海報(bào)），確保語(yǔ)言通俗、步驟清晰；
3.對(duì)接醫(yī)生團(tuán)隊(duì)確認(rèn)直播內(nèi)容，協(xié)助完成直播預(yù)熱、執(zhí)行、回放剪輯，提取操作教學(xué)核心片段；
配合合規(guī)崗?fù)瓿蓛?nèi)容初審，規(guī)避醫(yī)療違規(guī)表述。
二、用戶(hù)激活與跟進(jìn)
1.基于患者分層標(biāo)簽，制定激活計(jì)劃，通過(guò)企業(yè)微信 / 電話(huà)通知直播及 APP 下載福利；
2. 對(duì)接護(hù)士團(tuán)隊(duì)，提供激活話(huà)術(shù)、操作指導(dǎo)，協(xié)助護(hù)士解決患者下載使用問(wèn)題；
3.跟蹤線下激活進(jìn)度（出院患者取光盤(pán)時(shí)），當(dāng)場(chǎng)協(xié)助護(hù)士演示 APP 核心功能；
4. 統(tǒng)計(jì)激活數(shù)據(jù)（日 / 周度），識(shí)別未激活 / 未活躍患者，制定二次觸達(dá)策略（電話(huà)回訪 / 操作指導(dǎo)）。
三、激勵(lì)與反饋
1.落地積分激勵(lì)體系，對(duì)接供應(yīng)商確認(rèn)兌換禮品，同步積分規(guī)則至護(hù)士團(tuán)隊(duì)及患者；.
2.收集患者使用問(wèn)題（APP 操作、內(nèi)容需求），分類(lèi)匯總后同步技術(shù)團(tuán)隊(duì) / 運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人；
3. 輸出激活數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào) / 周報(bào)，提出內(nèi)容優(yōu)化、激活策略調(diào)整建議。
四、數(shù)據(jù)合規(guī)
1.直播內(nèi)容合規(guī)審核（對(duì)接合作研發(fā)方）.
2.患者數(shù)據(jù)安全監(jiān)控（配合三級(jí)等保落地）
運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)性把關(guān)（積分激勵(lì)、廣告宣傳）
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，3 年以上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療健康 / 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域優(yōu)先，有中老年用戶(hù)運(yùn)營(yíng)或科普內(nèi)容創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)者加分；
2.具備 “內(nèi)容創(chuàng)作 + 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)” 雙能力：既能撰寫(xiě)通俗醫(yī)療科普、設(shè)計(jì)直播腳本，又能制定用戶(hù)激活留存策略；
3.溝通能力強(qiáng)，能高效對(duì)接醫(yī)生團(tuán)隊(duì)（理解專(zhuān)業(yè)知識(shí)）、護(hù)士團(tuán)隊(duì)（落地執(zhí)行）、中老年患者（耐心解答）；
4.目標(biāo)導(dǎo)向，能承受業(yè)績(jī)壓力，熟練使用 Excel（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）、剪映 / Canva（內(nèi)容制作）、企業(yè)微信（用戶(hù)觸達(dá)）等工具；
5.了解醫(yī)療內(nèi)容合規(guī)要求，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能規(guī)避違規(guī)表述，有醫(yī)療背景（護(hù)士 / 醫(yī)學(xué)生）者優(yōu)先。
公司福利
1.完善的社會(huì)保障：繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）；
2.豐富的假期福利：享受法定節(jié)假日、帶薪年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假等；
3.職業(yè)發(fā)展支持：提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)交流機(jī)會(huì)，助力員工提升專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)；
4.其他福利：定期團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利、年度體檢、員工健康管理服務(wù)等。