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崗位要求：
1.本科及以上學歷，從事IT服務支持工作5年及以上；
2.熟悉計算機軟硬件及網(wǎng)絡技術的基礎知識及應用技能，掌握常用辦公軟件和應用系統(tǒng)使用方法；
3.熟練掌握桌面操作系統(tǒng)，具備公司電腦軟硬件維護的實際經驗，有軟硬件操作文檔的編寫能力；
4.學習能力強，能夠準確理解客戶需求，具備基本的分析判斷和問題解決能力；
5.良好的溝通協(xié)調.分析判斷與問題解決能力，責任心強，良好的團隊合作精神和承受壓力的能力；
6有ITIL.ITSS認證培訓經驗者優(yōu)先考慮。
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?工作內容：
1.負責筆記本.臺式機.移動終端.打印機.復印機等桌面辦公 設備的日常維護和故障處理工作；
2.負責桌面設備相關系統(tǒng)軟件.工具軟件.應用系統(tǒng)客戶端的安裝，負責終端安全策略的執(zhí)行；
3.負責桌面設備和辦公軟件的使用支持與培訓，負責使用問題的解決與故障排除；
4.負責視頻會議調試和保障，投影儀.智慧屏.會議終端等設備日常維護；
5.協(xié)調及配合系統(tǒng)集成.升級和部署，提供系統(tǒng)操作技術支持；
6.負責桌面設備及系統(tǒng)運維文檔.技術手冊的編制工作，參與運維知識庫的建立和維護。