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【崗位職責】

1. ?戰(zhàn)略制定與規(guī)劃?：負責公司私域運營整體策略的制定、實施與優(yōu)化，對私域用戶轉(zhuǎn)化和商機增長負責，確保與公司大健康領域（如慢病管理）業(yè)務目標對齊。

2. ?團隊管理與賦能?：領導私域運營團隊，包括專員層級人員，制定團隊目標、培訓體系（如新人入職培訓、精英成長計劃），提升團隊執(zhí)行力與創(chuàng)新力，營造坦誠、負責任的團隊氛圍。

3. ?社群體系搭建與優(yōu)化?：主導私域社群（如微信群、企業(yè)微信）的構建、維護和精細化運營，增強用戶互動與品牌認知，重點針對老客戶維護，分享健康知識、產(chǎn)品使用交流，提升用戶滿意度與粘性。

4. ?數(shù)據(jù)驅(qū)動運營?：通過數(shù)據(jù)分析（如社群活躍度、復購率、轉(zhuǎn)介紹率），洞悉用戶需求與分層，優(yōu)化客戶分級策略，定期輸出運營報告，推動私域流量轉(zhuǎn)化效能的持續(xù)提升。

5. ?客戶關系與復購轉(zhuǎn)化?：監(jiān)督客戶關系維護流程，通過1v1溝通、社群互動等方式，了解老客戶需求，策劃個性化促銷活動（如節(jié)點熱點活動、推薦禮包），推動復購與口碑裂變。

6. ?活動策劃與執(zhí)行?：組織線上線下用戶活動（如健康講座、社群打卡），提升用戶體驗和參與度，結合大健康行業(yè)特性，設計科學的生活方式倡導方案。

7. ?跨部門協(xié)作?：與產(chǎn)品、市場等部門協(xié)同，確保私域運營與公司整體業(yè)務聯(lián)動，快速適應市場變化，調(diào)整運營策略。

?【任職要求】

1. ?經(jīng)驗背景?：本科及以上學歷，3-5年私域運營經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先；具備大健康、快消品行業(yè)背景者加分，有成功提升復購或用戶增長的案例。

2. ?專業(yè)能力?：精通私域運營工具（如企業(yè)微信）、用戶分層方法；具備強數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化策略；熟悉中老年健康需求者優(yōu)先。

3. ?核心素質(zhì)?：
優(yōu)秀的領導力與團隊協(xié)作精神，能有效激勵和管理團隊。


l 創(chuàng)新思維與商業(yè)敏感度，擅長文案撰寫、活動策劃，能基于市場變化快速迭代策略。


l 出色的溝通與服務意識，親和力強，善于與用戶（如中老年客戶）建立信任關系。


4.?個人特質(zhì)?：責任心強、抗壓能力佳，熱愛大健康行業(yè)，能適應快節(jié)奏工作，追求結果導向。
5. 其他?：認可公司“以人為本”理念，能融入年輕化團隊（平均25歲左右），接受合理工作時間安排（如10:00-19:30輪班制）。

?【福利與晉升】

l 提供行業(yè)競爭力的薪酬（底薪+提成），完善的五險一金、生日節(jié)日福利、團建活動。


l 清晰的晉升通道（平均3個月評估機會），基于實力晉升，無需復雜人際處理。


l 公司支持帶飯、交通便利，注重員工工作生活平衡。