一、崗位職責(zé)
客戶(hù)信息回復(fù)
及時(shí)回復(fù)抖音私信、評(píng)論、粉絲群咨詢(xún)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
整理客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題、需求、意向信息，簡(jiǎn)單分類(lèi)匯總。
短視頻運(yùn)營(yíng)輔助
按要求完成短視頻定時(shí)發(fā)布、賬號(hào)上傳、封面 / 標(biāo)題填寫(xiě)。
簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)視頻數(shù)據(jù)（播放、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)），提交日?qǐng)?bào) / 周報(bào)。
基礎(chǔ)文職工作
整理項(xiàng)目資料、表格、素材，文件歸類(lèi)存檔。
配合團(tuán)隊(duì)完成其他日常行政與運(yùn)營(yíng)輔助工作。
二、任職要求
基本條件
年齡 18-35 歲，學(xué)歷不限 / 中專(zhuān)及以上均可，經(jīng)驗(yàn)不限（有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）。
熟練使用手機(jī)、電腦，會(huì)用 WPS/Excel 做簡(jiǎn)單表格。
能力要求
熟悉抖音 APP 使用規(guī)則，了解短視頻發(fā)布流程。
打字速度快，溝通有禮貌，細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng)。
執(zhí)行力強(qiáng)，能準(zhǔn)時(shí)完成定時(shí)發(fā)布、回復(fù)消息等任務(wù)。
素質(zhì)要求
性格開(kāi)朗，溝通溫和，不與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
工作穩(wěn)定，不頻繁跳槽，能長(zhǎng)期穩(wěn)定做基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作。
三、加分項(xiàng)（優(yōu)先錄用）
有抖音客服、短視頻助理、文員相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
會(huì)簡(jiǎn)單剪輯、會(huì)用定時(shí)發(fā)布工具、懂基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)話(huà)術(shù)。
做事有條理，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)整理、信息匯總。