1.負(fù)責(zé)秩序服務(wù)條線的中長期規(guī)劃與年度全景計劃制定；主導(dǎo)秩序管理制度、標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP）、表單體系的建立、修訂與貫徹落地，確保體系有效運(yùn)行與存檔。
2.承接并分解公司目標(biāo)責(zé)任書中的秩序相關(guān)指標(biāo)（如秩序條線滿意度），制定月度推進(jìn)計劃與考核措施，監(jiān)督執(zhí)行并確保達(dá)成。
3.建立條線品質(zhì)督導(dǎo)機(jī)制，定期組織對區(qū)域/項目的現(xiàn)場檢查，輸出問題清單并跟蹤閉環(huán)；基于客戶原聲與投訴分析，制定系統(tǒng)性品質(zhì)提升方案并驗(yàn)證效果。
4.全面統(tǒng)籌條線消防、安防管理工作，監(jiān)督各類安全制度、預(yù)案的落實(shí)，組織應(yīng)急演練，防范安全風(fēng)險。
5.負(fù)責(zé)條線團(tuán)隊建設(shè)，主導(dǎo)主管及以上層級人才的選拔、培養(yǎng)與梯隊建設(shè)；設(shè)計并實(shí)施有效的績效考核與激勵方案，提升團(tuán)隊專業(yè)能力與服務(wù)意識。
6.優(yōu)化外包需求標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌外包單位的管理，制定相關(guān)執(zhí)行制度，做好合同履約監(jiān)督、周期性考核與評估工作，管理供應(yīng)商檔案庫，控制成本并保障服務(wù)品質(zhì)。
7.主動協(xié)同客戶服務(wù)、工程等部門，保障客戶需求高效響應(yīng)；為區(qū)域及項目提供專業(yè)支持，協(xié)助解決運(yùn)營中的弱項與難點(diǎn)問題。
8.完成上級交辦的其他戰(zhàn)略性或?qū)ｍ椆ぷ鳌?

任職要求：

1.45周歲及以下；
2.大專及以上學(xué)歷，安全管理、物業(yè)管理、公共管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.5年以上物業(yè)秩序服務(wù)或安保管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年為團(tuán)隊管理或條線管理經(jīng)驗(yàn)。有大型物業(yè)公司總部、區(qū)域統(tǒng)籌管理職能經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉專業(yè)保安公司運(yùn)作模式或有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
4.精通秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系（SOP）、消防安防法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備獨(dú)立編寫、修訂制度與流程的能力。
5.能夠?qū)⒐緫?zhàn)略轉(zhuǎn)化為條線年度/季度工作計劃及可衡量的考核措施，并強(qiáng)力推動落地。
6.擅長外包供應(yīng)商全生命周期管理（選聘、履約、考核、優(yōu)化），具備成本管控與品質(zhì)平衡意識。
7.能通過滿意度、投訴、巡檢數(shù)據(jù)洞察問題根源，制定有效的品質(zhì)提升策略。
8.具備全局視野，能制定條線全景工作計劃，并高效分解和監(jiān)督執(zhí)行，有搭建人才梯隊、培養(yǎng)核心骨干經(jīng)驗(yàn)，并善于溝通，具備強(qiáng)抗壓和風(fēng)險應(yīng)對能力，能有效輔導(dǎo)和支持區(qū)域/項目工作，解決重難點(diǎn)問題。
9.保安服務(wù)管理人員資格證書、消防安全相關(guān)證書、物業(yè)管理相關(guān)證書。