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1.客戶接待與引導：負責熱情接待到院客戶，提供專業(yè)的醫(yī)院參觀講解服務(wù)，幫助客戶熟悉醫(yī)院環(huán)境、科室分布及特色醫(yī)療項目。
2.客戶服務(wù)協(xié)調(diào)：對接并妥善安排客戶的用餐、住宿以及車輛接送等相關(guān)服務(wù)，確?？蛻粼诰歪t(yī)期間的生活需求得到滿足。

3.咨詢與預約服務(wù)：耐心解答客戶的各類咨詢，包括醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容、就診流程、費用等問題；為客戶提供準確的預約見診服務(wù)，合理安排就診時間，確保醫(yī)療資源的有效利用。

4.溝通與反饋：與渠道和醫(yī)療團隊保持密切溝通，及時了解客戶的服務(wù)進展和治療方案，向客戶準確傳達相關(guān)信息；收集客戶的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門，以促進醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。

5.其他工作：完成部門領(lǐng)導安排的其他臨時性工作任務(wù)，積極參與醫(yī)院組織的各類活動，維護醫(yī)院良好形象。


任職要求：

1、大專及以上學歷，醫(yī)療類、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練操作常用辦公軟件及辦公設(shè)備；
3、1-3年相關(guān)客服接待工作經(jīng)驗；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)、邏輯判斷能力和執(zhí)行力，形象氣質(zhì)佳。