一、崗位職責
1. 客戶匹配與銷售轉(zhuǎn)化
（1）需求溝通： 詳細了解雇主家庭的人口結(jié)構(gòu)、生活習慣及特殊要求（如育兒嫂、老人陪護），準確錄入系統(tǒng)并建立服務(wù)檔案。
（2）精準匹配： 根據(jù)客戶需求，從公司人才庫篩選合適的保姆人選，安排線上面試或線下見面。
（3）促成簽約： 負責合同的講解、簽訂及收費工作，協(xié)調(diào)雙方達成一致，完成銷售目標。
（4）售后跟進： 上崗后定期回訪，協(xié)助處理磨合期問題，提升客戶滿意度及轉(zhuǎn)介紹率。
2. 學員入職轉(zhuǎn)化
（1）意向轉(zhuǎn)化： 與有意向從事家政行業(yè)的求職者溝通，介紹行業(yè)前景及培訓課程，說服其參加崗前培訓并入職。
（2）入職審核： 協(xié)助求職者辦理入職手續(xù)，審核背景資料（如體檢報告、征信記錄），建立完善的個人檔案。
二、任職要求
1.經(jīng)驗： 有銷售、房產(chǎn)中介或家政行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；若無經(jīng)驗，需具備較強的溝通欲望和學習能力。
2.能力： 具備極強的親和力，能夠同時與雇主（可能有一定要求）和阿姨（可能需要引導）有效溝通。
3.抗壓能力： 能夠適應(yīng)結(jié)果導向的工作模式，對高薪有追求，能妥善處理客戶投訴或阿姨上戶后的突發(fā)情況。