職位描述
投訴客服咨詢服務(wù)
1.負(fù)責(zé)主持本部門的全面工作，負(fù)責(zé)管理部門人員全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.按日，周，月，年，向總經(jīng)理提交客戶信息（客戶滿意度調(diào)查，客戶流失情況，客戶增長(zhǎng)率，客戶流失率）。
3.嚴(yán)格遵守公司保密制度，客戶信息絕對(duì)保密。
4.帶領(lǐng)部門人員與客戶保持良好關(guān)系。
5.進(jìn)一步分析客戶群體及客戶消費(fèi)水平，為下一步工作做好鋪墊。
6.定期對(duì)客服專員進(jìn)行培訓(xùn)及考核。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)市-皇姑區(qū)-塔灣街11號(hào)甲F1座9樓014室
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職位發(fā)布者
趙先生/人事行政主管
昨日活躍立即溝通
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