崗位職責(zé):
根據(jù)公司的經(jīng)營計劃和方針,在上級領(lǐng)導(dǎo)下分解營運的各項工作實現(xiàn)公司的營運指標(biāo),加強各部門協(xié)作配合,完善公司管理模式,為商戶及消費者提供良好的購物環(huán)境及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、現(xiàn)場管理
1.負(fù)責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境、服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量。
2.負(fù)責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行。
3.協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營秩序。
4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理,跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作。
二、銷售管理
1.關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)。
2.定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析,負(fù)責(zé)商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
3.完成賣場銷售周報表并且承報。
三、商戶管理
1.負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),加強與商戶的溝通和聯(lián)系。
2.負(fù)責(zé)接待處理商戶及顧客投訴,維護(hù)公司形象。
3.建立商戶營運管理檔案,定期更新。
4.負(fù)責(zé)商戶租金、其它費用的收繳。
四、其他工作
1.協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場、撤場,費用收繳及預(yù)警調(diào)整工作。
2.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。
3 協(xié)助工程處理粘修問題設(shè)施設(shè)多維護(hù)問題的溝通。
任職條件:
1、大專或以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、3年以上商業(yè)地產(chǎn)運營管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)全過程運作流暢,有大型商業(yè)廣場后期營運管理經(jīng)驗,有知名商業(yè)項目成功運營經(jīng)歷者優(yōu)先;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)、計劃組織、商務(wù)談判、團(tuán)隊管理和分析策劃能力;
5、富有創(chuàng)業(yè)精神與工作激情,愿意接受新挑戰(zhàn)、新嘗試,適應(yīng)較快的工作節(jié)奏。
6、熟練使用各類辦公室軟件,具備一定的CAD基礎(chǔ)運用。
7、擁有3年以上商業(yè)地產(chǎn)項目品牌策劃推廣及活動實操經(jīng)歷。