崗位職責(zé)：
1，通過電話渠道為客戶提供咨詢解答與業(yè)務(wù)支持；
2，處理客戶反饋問題，協(xié)助完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)；
3，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求：
1，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，溝通能力良好；
2，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與責(zé)任心，耐心細(xì)致；3，熟練使用辦公軟件及電話系統(tǒng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；4，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。