崗位職責(zé)：
1、主要通過接聽電話/在線聊天的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、N1及以上能力優(yōu)先；
2、熟練辦公軟件，打字熟練；
3、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰；
4、具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。