公司堅守“保險姓保”的發(fā)展理念，強基固本、開拓進取，平衡發(fā)展個險、銀保、健康、養(yǎng)老（團險）、收展等業(yè)務(wù)渠道，機構(gòu)網(wǎng)點覆蓋江蘇、四川、河南、安徽、上海、山東六省市，構(gòu)建了較為完善的業(yè)務(wù)運作和風(fēng)險控制制度體系。

公司聚焦社會保障服務(wù)創(chuàng)新，初步形成了圍繞社會保障服務(wù)的特色化經(jīng)營格局，是行業(yè)中同時擁有稅優(yōu)健康險、大病保險以及稅延養(yǎng)老險三類經(jīng)營資質(zhì)的9家公司之一。

2017、2018連續(xù)兩年在保險公司服務(wù)評價中獲BBB評級。在2018年度保險公司服務(wù)評價中，東吳人壽“醫(yī)保+”大病保險服務(wù)創(chuàng)新管理項目入圍“2018年度保險公司服務(wù)評價前十大重要服務(wù)創(chuàng)新項目”，位列第5名，在2019年二季度風(fēng)險綜合評級（分類監(jiān)管）中被評定為A類。

當(dāng)前和今后一個時期，公司將緊緊圍繞“傳播健康理念，守護美好生活”使命，堅持“內(nèi)涵發(fā)展、價值成長”戰(zhàn)略主線，聚焦價值轉(zhuǎn)型升級，強化內(nèi)涵提升效率，創(chuàng)新機制釋放動能，全力推動高質(zhì)量發(fā)展，努力以更好的產(chǎn)品、更優(yōu)的服務(wù)、更可持續(xù)的價值回報客戶、股東和社會。