江南愛停車是常熟一級國資公司江南集團的子公司,自2018年成立以來,堅持自研軟件、整合硬件、極致運營,以各地擁有城市級停車資源的國企為服務(wù)對象,著力研究城市停車精細化治理措施,提供城市級平臺的建設(shè)運營、各場景精細化解決方案、道路停車降本增收措施等一系列咨詢及服務(wù),從而真正解決城市停車難的問題,為城市構(gòu)建和諧的停車治理環(huán)境。
公司核心價值主張是“3310”:即為國企降本或增收30%、1年建成城市級平臺、當?shù)貒?投入。產(chǎn)品和服務(wù)是運營工具屬性的軟件平臺、數(shù)字化運營及咨詢服務(wù)。公司定位是城市停車資產(chǎn)增值伙伴,提供深度咨詢、長期陪伴服務(wù)。公司不是硬件銷售商,也不是簡單的軟件供應商,而是通過可復制的成功模式,系統(tǒng)性地解決城市的停車運營難題。產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢是四個“更”:
更加注重為客戶創(chuàng)造價值。行業(yè)首創(chuàng)數(shù)字化運營工具,來解決停車行業(yè)中普遍存在的道路停車收費率不高、欠費池不斷擴大等核心痛點。公司以運營思維研發(fā)停車運營平臺,并創(chuàng)新收單量模型、包月模型、欠費拒絕服務(wù)等工具幫助客戶增收;研發(fā)車主標簽、AI客服、異常數(shù)據(jù)預警、異常數(shù)據(jù)清洗、自動巡檢等工具來幫助客戶降本。
更加可靠讓客戶省心。企業(yè)是國企子公司,企業(yè)負責人是行業(yè)專家,產(chǎn)品和服務(wù)更新迭代快、服務(wù)效率高、服務(wù)流程短,讓運營更簡單、讓客戶更省心。提供長期服務(wù)而非一次銷售,已落地城市免費升級,不再持續(xù)收取客戶費用。
更加注重車主體驗。踐行停車行業(yè)是服務(wù)行業(yè)、需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,通過軟硬件能力減少異常訂單,通過完善的運營體系及收費員柔性服務(wù)營造和車主的良好關(guān)系,提升城市形象。
更快建成全市一張網(wǎng)。公司不生產(chǎn)硬件,不綁定硬件,開放性地和行業(yè)眾多主流硬件完成對接,可零成本或低成本改造停車場原有硬件;具有非常強的地推能力,能夠以市場化方式把停車場支付接入平臺,推動全市停車資源整合。
常熟是公司運營的標桿項目,通過建立唯一支付入口的城市級平臺,實現(xiàn)了路內(nèi)停車當期收費率(不含往期欠費追繳)達93%。到2025年11月底,支付接入全市710個停車場點,占全市經(jīng)營性停車場的90%,包含醫(yī)院、景區(qū)、綜合體、寫字樓、路邊泊位等,共計14.5萬個泊位。目前,平臺注冊用戶97萬人,日活躍用戶20萬人,日均停車訂單27萬筆,實現(xiàn)成為全國縣域經(jīng)濟中唯一一家支付接入停車場、注冊用戶、日活用戶達此規(guī)模的平臺?;緦崿F(xiàn)“全城停車一張網(wǎng)、車主停車一個號、支付結(jié)算一平臺”的智慧停車管理目標,成為江蘇省摸索、實踐城市級智慧停車管理系統(tǒng)的典型案例。公司先后在上海浦東新區(qū),江蘇省常熟市、太倉市、蘇州市吳中區(qū)、揚州市、高郵市、泰州市,陜西省漢中市,吉林省吉林市、長白山,浙江省安吉縣等城市落地項目。

