職位描述
電商客服售前客服售后客服血壓計呼吸機
崗位職責：
1、建立、完善所屬客服崗位的工作流程、規(guī)范以及績效考核方案改進，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)；
2、合理安排客服人員工作，負責客服分配、排班，確保所屬各崗位工作有序、及時、銜接；
3、提高客服的轉(zhuǎn)化率和成交率
4、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議，進行匯總分析，提出合理改進方案，不斷提高用戶體驗；
5、與運營、開發(fā)等其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。
任職要求
1、大專以上學歷，男女不限，，需熟悉各大電商平臺購物規(guī)則及流程；
2、有3年以上的淘寶等電子商務平臺售前售后工作經(jīng)驗及1年的團隊管理經(jīng)驗；
3、有帶電品類客服接待經(jīng)驗的優(yōu)先；
3、溝通能力強，有很強管理能力和執(zhí)行力，具有團隊合作精神
4、為人積極進取，自控能力強、耐心。
1、建立、完善所屬客服崗位的工作流程、規(guī)范以及績效考核方案改進，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)；
2、合理安排客服人員工作，負責客服分配、排班，確保所屬各崗位工作有序、及時、銜接；
3、提高客服的轉(zhuǎn)化率和成交率
4、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議，進行匯總分析，提出合理改進方案，不斷提高用戶體驗；
5、與運營、開發(fā)等其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。
任職要求
1、大專以上學歷，男女不限，，需熟悉各大電商平臺購物規(guī)則及流程；
2、有3年以上的淘寶等電子商務平臺售前售后工作經(jīng)驗及1年的團隊管理經(jīng)驗；
3、有帶電品類客服接待經(jīng)驗的優(yōu)先；
3、溝通能力強，有很強管理能力和執(zhí)行力，具有團隊合作精神
4、為人積極進取，自控能力強、耐心。
職位福利：節(jié)日福利、五險一金、年底雙薪、績效獎金、餐補、定期體檢、帶薪年假、定期團建
工作地點
廣州天河區(qū)科華街273西北方向150米樂天創(chuàng)意園B區(qū)5001室
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萬孚生物
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職位發(fā)布者
龐女士/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
萬孚生物廣州萬孚生物技術(shù)股份有限公司成立于1992年，公司致力于生物醫(yī)藥體外診斷(in vitro diagnosis, IVD)行業(yè)中快速檢測(point-of-care testing, POCT)產(chǎn)品，經(jīng)過25年的不懈努力，萬孚在醫(yī)療診斷和快速檢測行業(yè)中正逐步脫穎而出，走在POCT行業(yè)前端，萬孚人正在為成為“中國POCT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者”不懈的努力著。萬孚是國內(nèi)首家“零缺陷”通過美國食品與藥物管理局（US Food and Drug Administration, FDA)現(xiàn)場考核的體外診斷試劑企業(yè)，并相繼被認定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“國家發(fā)改委生物工程高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范基地”商務部“機電和高新技術(shù)產(chǎn)品出口重點企業(yè)聯(lián)系核心層企業(yè)”。公司通過了歐洲CE、ISO9001、ISO13485的國際權(quán)威質(zhì)量管理體系認證，是國家首批通過《體外診斷試劑生產(chǎn)實施細則》企業(yè)之一，建立了具國際先進水平的膠體金快速診斷試劑生產(chǎn)線，擁有2000平方米的潔凈生產(chǎn)車間，年生產(chǎn)能力達1.6億人份。公司擁有5000多平方米研發(fā)實驗室，引進美國健康研究院(National Institutes of Health, NIH)和FDA資深科學家領(lǐng)軍科技研發(fā)隊伍，公司現(xiàn)有研發(fā)科技人員超200人，博士5人，碩士34人。2011年國家發(fā)改委批準在我公司設立“國家地方聯(lián)合自檢型快速診斷工程實驗室”，研發(fā)產(chǎn)品涵蓋傳染病、妊娠、心血管疾病、毒品檢測、腫瘤、自身免疫疾病、食品安全檢測和儀器試劑一體化等8大系列70多種。2012年公司推行“產(chǎn)學研用”一體化并取得了可喜的進展。“以市場為導向，以客戶為中心”已深入每個萬孚人的心中，將更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務源源不斷的提供給每一個客戶是萬孚不斷的追求。公司2012年獲得上市受理，2015年5月獲得證監(jiān)會審核首發(fā)通過，股票代碼300482。公司2015年6月正式掛牌上市。成就只代表過去，風雨兼程25年，萬孚人無時無刻不在提醒自己要創(chuàng)造更為輝煌的明天。
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