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更新于 10月7日
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舉報(bào)

客服主管

9000-13000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職業(yè)：
1.對(duì)汽車(chē)4S 店客服領(lǐng)域工作有比較豐富的認(rèn)知能力；
2. 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問(wèn)題的解決；
3.做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
4. 組織、協(xié)調(diào)部門(mén)做好客服工作，對(duì)部門(mén)做管理，對(duì)下屬做好教導(dǎo)培訓(xùn)；
5.不斷優(yōu)化客戶滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高客戶滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃；
6. 做好本部門(mén)及公司內(nèi)的滿意度工作完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、一年以上客服主管工作經(jīng)驗(yàn)，抗壓力強(qiáng)；
3、有高端豪華品牌汽車(chē)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

廣東省廣州市番禺區(qū)航建集團(tuán)東北門(mén)旁廣州番禺迎賓路202-9號(hào)

職位發(fā)布者

謝女士/人事行政主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對(duì)美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過(guò)20多年的高速發(fā)展，已在全球設(shè)立30多個(gè)工業(yè)園，實(shí)現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車(chē)、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲(chǔ)，再到應(yīng)用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營(yíng)業(yè)額和總市值均超過(guò)千億元。
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