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更新于 3月13日

VIP接待經(jīng)理

7000-8000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

會(huì)所服務(wù)宴會(huì)服務(wù)酒店服務(wù)餐飲服務(wù)會(huì)議服務(wù)宴會(huì)接待貴賓接待
崗位職責(zé)
1.核心接待管理:全權(quán)負(fù)責(zé)高端 VIP 的全流程接待服務(wù),統(tǒng)籌用餐全環(huán)節(jié),包括提前對(duì)接客戶需求、定制專屬用餐方案、現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌接待細(xì)節(jié),確保 VIP 客戶用餐體驗(yàn)極致化,維護(hù)高端客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)把控:制定并落地 VIP 接待全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)及指導(dǎo)下屬接待人員的服務(wù)話術(shù)、禮儀規(guī)范與實(shí)操技能,提升團(tuán)隊(duì)整體接待水平。
3.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理:及時(shí)響應(yīng)并高效解決 VIP 客戶在接待過(guò)程中的各類突發(fā)需求與疑問(wèn),妥善處理客戶投訴,規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),保障客戶滿意度。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合:聯(lián)動(dòng)餐廳后廚、運(yùn)營(yíng)等部門(mén),協(xié)調(diào)用餐籌備、菜品調(diào)整、場(chǎng)地布置等工作,確保接待流程順暢高效,配合團(tuán)隊(duì)完成高端宴會(huì)、商務(wù)接待等專項(xiàng)任務(wù)。
任職要求
1.經(jīng)驗(yàn)要求:具備 2 年及以上高端餐飲、私房菜或 VIP 客戶接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有高端宴會(huì)、商務(wù)宴請(qǐng)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.形象與素養(yǎng):形象氣質(zhì)佳,凈身高身高 165cm 及以上;具備極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),高端服務(wù)禮儀規(guī)范,溝通表達(dá)能力優(yōu)秀,邏輯清晰且共情力強(qiáng)。
3.能力要求:具備出色的客戶需求洞察能力與現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌能力,能靈活應(yīng)對(duì)各類高端接待場(chǎng)景;具備良好的團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)能力,能高效帶領(lǐng)接待團(tuán)隊(duì)落地服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);具備一定的銷售思維,擅長(zhǎng)禮品推介與客戶轉(zhuǎn)化。
工資7000-8000,要求形象氣質(zhì)好,165cm以上,工作八小時(shí)。周末雙休,節(jié)假日休,買深圳社保,包吃住,有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

廣州天河區(qū)廣發(fā)證券大廈

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

陳鵬聰/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo廣東新又好集團(tuán)有限公司
廣東新又好集團(tuán)有限公司是中國(guó)最優(yōu)秀的團(tuán)體膳食服務(wù)供應(yīng)商,創(chuàng)立于2003年,注冊(cè)資本3100萬(wàn),現(xiàn)有職員6000余人。公司專注于為各機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位提供專業(yè)的后勤管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:員工餐廳經(jīng)營(yíng)管理、生態(tài)農(nóng)場(chǎng)自營(yíng)及健康食材加工配送、營(yíng)養(yǎng)餐供餐服務(wù)等。公司堅(jiān)持“健康生活”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為客戶提供安全衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)美味、綠色健康的膳食服務(wù),服務(wù)各領(lǐng)域客戶如政府機(jī)關(guān)、部隊(duì)、媒體、通信、金融、醫(yī)療、教育、物流等各系統(tǒng)單位。合作客戶已達(dá)200余家,日就餐人數(shù)達(dá)20多萬(wàn),尊貴客戶有全國(guó)人大(順喜山莊)、廣東省人大常委會(huì)、特戰(zhàn)旅、中國(guó)移動(dòng)、南方電網(wǎng)總部、京東總部、網(wǎng)易、視源股份、南方傳媒、深圳機(jī)場(chǎng)、白云機(jī)場(chǎng)、廣發(fā)銀行、廣輕職校等知名企事業(yè)機(jī)關(guān)單位及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),并為廣州亞運(yùn)會(huì)、廣州交易會(huì)、廣州國(guó)際龍舟賽等大型活動(dòng)提供團(tuán)膳供應(yīng)服務(wù)。公司現(xiàn)已在北京、廣州、深圳、蘇州、西安、昆明、重慶、湖南、貴州等地成立分公司或分支機(jī)構(gòu),在廣東云浮擁有自營(yíng)大型農(nóng)業(yè)種植基地,在廣州擁有專業(yè)的食材加工配送中心及物流車隊(duì)、大型中央廚房、信息網(wǎng)絡(luò)管理中心,構(gòu)建起一個(gè)完善的集產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)、食材加工配送、食品生產(chǎn)銷售于一身的一體化管理服務(wù)體系,并在行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)并嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO22000食品安全管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSA18001職業(yè)健康安全管理體系,領(lǐng)先引用ERP計(jì)算機(jī)全流程無(wú)縫化管理模式,推行CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),令公司的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、模式化、流程化、信息化!公司自成立以來(lái)就樹(shù)立“成為全球膳食行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的遠(yuǎn)大目標(biāo),致力于打造全球一流的餐飲管理品牌。專注團(tuán)膳十余年,新又好始終以精益求精的工匠精神、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒?、安全第一的生產(chǎn)要求、品質(zhì)至上的服務(wù)理念,樹(shù)立起優(yōu)秀的品牌形象,獲得客戶的一致贊揚(yáng),為團(tuán)膳行業(yè)規(guī)范發(fā)展作出重要貢獻(xiàn),并獲得中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)、中國(guó)團(tuán)餐十大領(lǐng)軍企業(yè)、廣東餐飲二十強(qiáng)等多項(xiàng)殊榮。公司秉持“安全健康、客戶價(jià)值、品質(zhì)至上、合作共贏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,不斷努力進(jìn)取,期待與您同行,共創(chuàng)健康美好新生活!
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