崗位職責(zé)
一、市場策略制定與執(zhí)行
1. 基于產(chǎn)品線市場定位與目標(biāo)客群,調(diào)研行業(yè)趨勢、競品動態(tài)及區(qū)域市場特征,制定年度/季度市場推廣策略與活動計劃。
2. 統(tǒng)籌銷售策略落地執(zhí)行,協(xié)調(diào)線上線下渠道資源,把控活動預(yù)算、進(jìn)度與效果,確保達(dá)成品牌曝光、用戶引流及銷售轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
二、品牌與產(chǎn)品推廣
1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品賣點提煉與宣傳材料策劃,包括海報、短視頻、產(chǎn)品宣傳手冊等,指導(dǎo)渠道門店完成終端陳列與體驗場景搭建。
2. 策劃并執(zhí)行促銷活動、新品發(fā)布會、線下體驗會等營銷事件,協(xié)同銷售團(tuán)隊推進(jìn)渠道鋪貨,提升產(chǎn)品市場滲透率。
三、渠道與用戶運營
1. 開發(fā)與管理渠道,優(yōu)化合作模式與激勵機(jī)制,維護(hù)良好渠道關(guān)系。
2.渠道問題的識別和管理。
3. 搭建用戶運營體系,通過社群運營、老客回訪等方式,提升用戶活躍度與復(fù)購率,沉淀核心用戶資產(chǎn)。
四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1. 搭建銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,統(tǒng)籌銷售數(shù)據(jù)的收集、整理與校驗工作,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。涉及的數(shù)據(jù)包括銷售漏斗各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)、客戶跟進(jìn)數(shù)據(jù)、業(yè)績完成數(shù)據(jù)、費用支出數(shù)據(jù)等。
2. 運用數(shù)據(jù)分析工具對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,形成定期(日/周/月/季)數(shù)據(jù)報告。重點分析業(yè)績達(dá)成情況、銷售漏斗轉(zhuǎn)化效率、客戶畫像及需求特征、團(tuán)隊及個人績效表現(xiàn)等,識別業(yè)務(wù)短板與增長機(jī)會,為管理層決策提供數(shù)據(jù)支撐。
3. 建立市場數(shù)據(jù)監(jiān)測體系,跟蹤品牌聲量、活動轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo),定期輸出市場運營分析報告。
4. 基于數(shù)據(jù)反饋迭代優(yōu)化營銷策略與活動方案,及時調(diào)整推廣重心,降低運營成本,提升投入產(chǎn)出比。
5.考核指標(biāo)、運營指標(biāo)等看板建立和指標(biāo)看護(hù)。
五、團(tuán)隊管理與協(xié)同
1. 帶領(lǐng)市場運營團(tuán)隊開展工作,制定崗位職責(zé)與績效考核標(biāo)準(zhǔn),組織技能培訓(xùn),提升團(tuán)隊整體作戰(zhàn)能力。
2. 協(xié)同銷售、售后等部門,打通信息流轉(zhuǎn)鏈路,確保市場策略與產(chǎn)品迭代、銷售需求同頻聯(lián)動。