職位描述
物業(yè)管理
1.負(fù)責(zé)片區(qū)客服專業(yè)品質(zhì)保障及人才培養(yǎng)；
2.組織開展客服專業(yè)品質(zhì)提升，確定并分解品質(zhì)指標(biāo)（含滿意度），解決專業(yè)品質(zhì)重難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)片區(qū)年度品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成（含滿意度）；
3.組織統(tǒng)籌片區(qū)收費(fèi)管理工作，確定并分解收費(fèi)指標(biāo)，監(jiān)督、指導(dǎo)收費(fèi)工作開展，督辦收費(fèi)重難點(diǎn)問(wèn)題；
4.組織開展客戶研究，分析客戶服務(wù)需求，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與動(dòng)作，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)；
5.統(tǒng)籌開展社文活動(dòng)與對(duì)客服務(wù)宣傳，改善客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶服務(wù)認(rèn)知度。
2.組織開展客服專業(yè)品質(zhì)提升，確定并分解品質(zhì)指標(biāo)（含滿意度），解決專業(yè)品質(zhì)重難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)片區(qū)年度品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成（含滿意度）；
3.組織統(tǒng)籌片區(qū)收費(fèi)管理工作，確定并分解收費(fèi)指標(biāo)，監(jiān)督、指導(dǎo)收費(fèi)工作開展，督辦收費(fèi)重難點(diǎn)問(wèn)題；
4.組織開展客戶研究，分析客戶服務(wù)需求，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與動(dòng)作，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)；
5.統(tǒng)籌開展社文活動(dòng)與對(duì)客服務(wù)宣傳，改善客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶服務(wù)認(rèn)知度。
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工作地點(diǎn)
呼和浩特賽罕區(qū)金地江山風(fēng)華
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職位發(fā)布者
劉先生/高級(jí)人力資源經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽(yáng)分公司深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽(yáng)分公司深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽(yáng)分公司始創(chuàng)于1993年，是金地（集團(tuán)）股份有限公司的全資子公司，是國(guó)家建設(shè)部首批認(rèn)定的物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，公司自成立以來(lái)多次被授予國(guó)家、省、市各級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽(yáng)分公司成立于2008年3月21日，在管項(xiàng)目有：金地國(guó)際花園、金地濱河國(guó)際社區(qū)、金地長(zhǎng)青灣、金地檀郡、金地名京、金地鉑悅、金地云錦（大連）、金地藝境（大連）。金地物業(yè)沈陽(yáng)分公司立足沈陽(yáng)，業(yè)務(wù)將隨金地沈陽(yáng)地產(chǎn)的快速發(fā)展而輻射大連、長(zhǎng)春等東北區(qū)域，公司的不斷壯大也為每位員工帶來(lái)了更多的發(fā)展空間和機(jī)遇。我們秉持“員工是企業(yè)的金礦”的人才理念，堅(jiān)持“員工與企業(yè)共同發(fā)展”的培養(yǎng)模式，致力于開發(fā)每位員工的潛能，為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您加盟我們的團(tuán)隊(duì)，開創(chuàng)自己輝煌的未來(lái)！
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