崗位要求:
1.多平臺整體策劃與執(zhí)行:覆蓋小程序、抖音/小紅書、直播、公眾號、企業(yè)號等全渠道制定差異化運(yùn)營策略,確保策略落地。2.負(fù)責(zé)各平臺內(nèi)容策劃與制作(短視頻、圖文、直播腳本、公眾號推文等),策劃節(jié)日營銷、達(dá)人聯(lián)動(dòng)等活動(dòng),維護(hù)用戶社群提升活躍度。3.監(jiān)控所有線上平臺的用戶行為、流量轉(zhuǎn)化、GMV等指標(biāo),每周輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告,提
出針對性優(yōu)化建議。4.協(xié)助終端銷售團(tuán)隊(duì)完成線下促銷活動(dòng)同步開展線上推廣。5.完成所有線上平臺的商品上架、價(jià)格更新、庫存同步及詳情頁優(yōu)化,確保各渠道商品信息一致準(zhǔn)確。
6.響應(yīng)各平臺用戶的咨詢、投訴與售后需求,記錄問題并聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門解決,提升用戶滿意度。
7.對接各部門運(yùn)營需求,保障運(yùn)營順暢。8.定期檢查各平臺后臺功能(如小程序支付流程、公眾號菜單設(shè)置),監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)異常并及時(shí)處理,保障平臺穩(wěn)定運(yùn)行。
9.完成臨時(shí)運(yùn)營任務(wù)與項(xiàng)目支持,領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位職責(zé):
1.學(xué)歷專業(yè):研究生及以上學(xué)歷,市場營銷、傳媒、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2.經(jīng)驗(yàn)要求:3 年及以上互聯(lián)網(wǎng)電商/內(nèi)容平臺運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),具備小程序、直播電商(抖音/小紅書)全鏈路運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有獨(dú)立負(fù)責(zé)過至少1個(gè)電商平臺/項(xiàng)目從0到1或從到N的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.技能要求:熟練使用 Excel(VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)分析)、PPT/WPS 辦公軟件;掌握抖音/小紅書后臺操作,能運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具(如蟬媽媽、新抖、生意參謀)提取關(guān)鍵指標(biāo);
4.其他:責(zé)任心強(qiáng),關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)用戶偏好、具備思維創(chuàng)新能力,抗壓能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作能力