一、崗位職責(zé)
1.全面統(tǒng)籌所負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目（如小區(qū)住宅、商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓等）的整體運(yùn)營(yíng)管理工作，制定項(xiàng)目年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核目標(biāo)，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、達(dá)成既定指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，包括物業(yè)客服、工程維修、安保、保潔等崗位人員的招聘、培訓(xùn)、考勤、考核及日常工作指導(dǎo)，打造高效協(xié)作、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與業(yè)務(wù)能力。
3.統(tǒng)籌項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)管控，監(jiān)督各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)流程（客戶(hù)接待、投訴處理、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境保潔、安保巡邏等）的落地執(zhí)行，及時(shí)排查服務(wù)隱患，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升業(yè)主/商戶(hù)滿(mǎn)意度。
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本管控與財(cái)務(wù)管理，合理控制人力、物料、維修等各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本，做好項(xiàng)目收支核算、費(fèi)用收繳（物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等）及臺(tái)賬管理，確保項(xiàng)目盈利目標(biāo)達(dá)成，賬實(shí)相符。
4.對(duì)接業(yè)主、業(yè)委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、消防、住建等相關(guān)單位，做好溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理業(yè)主投訴、訴求及各類(lèi)突發(fā)事件（如設(shè)備故障、應(yīng)急搶險(xiǎn)、鄰里糾紛等），維護(hù)項(xiàng)目良好運(yùn)營(yíng)秩序。
5.嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防、安全、環(huán)保等專(zhuān)項(xiàng)工作的統(tǒng)籌推進(jìn)，組織開(kāi)展安全檢查、應(yīng)急演練，杜絕安全事故發(fā)生，確保項(xiàng)目合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備（電梯、供水供電、消防系統(tǒng)、綠化設(shè)施等）的日常巡檢、維護(hù)及維保單位對(duì)接，監(jiān)督維保工作質(zhì)量，保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，降低故障發(fā)生率。
7.推進(jìn)項(xiàng)目增值服務(wù)拓展，結(jié)合業(yè)主需求，挖掘增值服務(wù)潛力（如便民服務(wù)、場(chǎng)地租賃、增值運(yùn)維等），提升項(xiàng)目營(yíng)收能力；定期開(kāi)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
二、任職要求
1.年齡35-45周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理、工程管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；持有物業(yè)管理師、項(xiàng)目經(jīng)理證等相關(guān)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先。
2.具備3年及以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有小區(qū)住宅、商業(yè)綜合體或?qū)懽謽琼?xiàng)目全盤(pán)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉物業(yè)管理全流程及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及問(wèn)題解決能力，能高效整合內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)工作，妥善處理各類(lèi)突發(fā)情況。
4.具備良好的成本管控意識(shí)和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，能合理規(guī)劃項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本，提升項(xiàng)目盈利能力；熟悉物業(yè)收費(fèi)流程及臺(tái)賬管理規(guī)范。
5.工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理能力及抗壓能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
6.熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件（Word、Excel、PPT等）及物業(yè)管理相關(guān)系統(tǒng)，具備良好的書(shū)面表達(dá)和公文撰寫(xiě)能力，能獨(dú)立完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)表、工作總結(jié)等材料。
7.品行端正，廉潔自律，無(wú)不良從業(yè)記錄，認(rèn)同公司企業(yè)文化，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和職業(yè)素養(yǎng)。
三、薪資待遇
薪資面議，待遇從優(yōu)，具體根據(jù)個(gè)人能力、工作經(jīng)驗(yàn)及崗位職責(zé)面議。
四、應(yīng)聘方式
1.簡(jiǎn)歷投遞：請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷（附相關(guān)工作成果等資料）發(fā)送至[******************]，郵件主題注明“投標(biāo)文書(shū)主管應(yīng)聘+姓名+聯(lián)系電話(huà)”。
2.篩選面試：公司將對(duì)投遞簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，符合條件者將通過(guò)電話(huà)通知面試，具體面試時(shí)間另行通知。