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一、崗位職責
1、全面負責酒店OTA平臺運營及收益管理工作，通過精準的運營策略與收益調控，提升酒店OTA渠道訂單量、入住率及整體收益水平。
2、負責攜程、美團、飛豬等主流OTA平臺的日常運營維護，包括房源信息更新、房型圖片優(yōu)化、產品詳情完善等，確保平臺展示內容準確、有吸引力；實時監(jiān)控平臺訂單狀態(tài)，及時處理訂單咨詢、確認、修改及取消等事宜，保障訂單流程順暢。
3、基于酒店經營目標、市場動態(tài)（如節(jié)假日、本地展會、競品價格等）及OTA平臺數據，制定并執(zhí)行OTA平臺收益策略，動態(tài)調整房價、庫存及促銷活動；定期復盤收益策略效果，結合預訂數據優(yōu)化調整，實現入住率與平均房價的平衡提升。
4、負責OTA平臺客人評價的監(jiān)控與響應，及時處理負面評價，主動回復正面評價，提升客人滿意度；通過優(yōu)化平臺運營細節(jié)（如關鍵詞設置、促銷活動參與），提升酒店在OTA平臺的搜索排名與曝光量。
5、定期收集、整理OTA平臺運營數據（如訂單量、轉化率、客群結構、收益數據等），形成運營分析報告，為酒店經營決策提供數據支持；跟蹤競品酒店OTA運營動態(tài)，分析其價格策略、促銷活動及服務優(yōu)勢，形成競品分析報告。
6、與前廳部、銷售部等相關部門保持密切溝通，同步OTA平臺運營信息、訂單情況及促銷活動安排，確保各環(huán)節(jié)銜接順暢；配合酒店整體營銷活動，聯動OTA平臺開展專項促銷，提升活動效果。
二、任職要求
1、男女不限，40歲以下，全日大專及以上學歷，酒店管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、2年及以上品牌酒店OTA運營及收益主管級（含）以上崗位工作經驗，熟悉酒店OTA運營全流程及收益管理邏輯。
3、精通攜程、美團、飛豬等主流OTA平臺的運營規(guī)則、排名機制及促銷工具使用；具備較強的數據分析能力，能通過數據洞察市場需求與運營問題，制定針對性策略；掌握酒店收益管理基礎方法，具備獨立制定收益策略的能力。
4、具備良好的溝通協(xié)調能力，能高效對接OTA平臺方及酒店內部各部門；工作嚴謹細致，有較強的責任心與抗壓能力，能適應OTA運營的動態(tài)調整需求；具備良好的客戶服務意識，能妥善處理客人相關問題。
5、熟練使用Office辦公軟件（尤其是Excel數據處理功能），有收益管理系統(tǒng)操作經驗者優(yōu)先。
三、待遇：5000-7000+績效獎金+五險+食宿（條件優(yōu)秀者待遇可面議）