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1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中國燃?xì)饪蛻艄芾碇贫取⒄吆蜆?biāo)準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)組織建立和推行本公司客戶服務(wù)體系。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部與其它部門的溝通協(xié)調(diào)。
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系問題的內(nèi)部協(xié)調(diào)處理。
5、負(fù)責(zé)公司整體客戶的客戶關(guān)系維護(hù)管理，服務(wù)工作的內(nèi)部協(xié)調(diào)。
6、負(fù)責(zé)對大客戶的日常關(guān)系重點維護(hù)。
7、負(fù)責(zé)對部門人員進(jìn)行管理與考核。
8、客戶管理員抄收數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析匯總后的審核。
9、組織對本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
10、負(fù)責(zé)客服部門事務(wù)的日常管理。
11、在客服總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行中國燃?xì)饪蛻艄芾碇贫?、政策和?biāo)準(zhǔn)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
任職要求：重點本科及以上學(xué)歷，燃?xì)庀嚓P(guān)、工商管理等管理類相關(guān)專業(yè)；40歲以下。