職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)售前客服售后客服生產(chǎn)銷售
崗位內(nèi)容：
1. 帶領(lǐng)和指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃；建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，提高客戶價(jià)值
4.確保每月銷售額的穩(wěn)定，并努力提高銷售額
5.做好部門工作安排，確保部門工作順利開展，確保人效最大化
任職要求：
1. 具有5-8年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office辦公軟件和常用客戶服務(wù)軟件
4. 大專以上學(xué)歷，具有良好的口語(yǔ)和書面表達(dá)能力。
1. 帶領(lǐng)和指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃；建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，提高客戶價(jià)值
4.確保每月銷售額的穩(wěn)定，并努力提高銷售額
5.做好部門工作安排，確保部門工作順利開展，確保人效最大化
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1. 具有5-8年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office辦公軟件和常用客戶服務(wù)軟件
4. 大專以上學(xué)歷，具有良好的口語(yǔ)和書面表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
揚(yáng)州市-廣陵區(qū)-灣頭鎮(zhèn)廣陵產(chǎn)業(yè)園海沃路19-1號(hào)
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職位發(fā)布者
劉娟/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
揚(yáng)州阿米巴食品有限公司比比乖烘焙坊成立于2008年，是以專業(yè)制作生日蛋糕、月餅、中西糕點(diǎn)、面包的專業(yè)烘焙企業(yè)，目前在揚(yáng)州已擁有9家直營(yíng)門店及一家中央烘焙工廠。本公司承接了多家大中小企事業(yè)團(tuán)購(gòu)、員工福利發(fā)放及各大慶典、樓盤發(fā)售的西點(diǎn)制作等業(yè)務(wù)，均受到業(yè)內(nèi)及顧客一致好評(píng)。長(zhǎng)期以來，我們始終以新鮮、美味、放心為我們的制作根本，以真誠(chéng)、誠(chéng)信為經(jīng)營(yíng)理念、不斷進(jìn)取贏得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。本公司已已通過SC認(rèn)證，揚(yáng)州市知名商標(biāo)認(rèn)證；公司于2015年被評(píng)為“中國(guó)烘焙工業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”，2016年獲得“年度中國(guó)烘焙行業(yè)優(yōu)秀餅店”榮譽(yù)稱號(hào)，并成為揚(yáng)州鑒真國(guó)際馬拉松賽事指定食品供應(yīng)商。2015年度總經(jīng)理王宇峰先生榮獲“中國(guó)烘焙大師”光榮稱號(hào)，2016年3月公司董事長(zhǎng)及總經(jīng)理受邀赴日本小松與當(dāng)?shù)刂姹浩髽I(yè)交流學(xué)習(xí)，于2016年7月代表中國(guó)烘焙食品工業(yè)協(xié)會(huì)受邀參與法國(guó)布列塔尼國(guó)際工商會(huì)BCI會(huì)談協(xié)商。我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您加入比比乖大家庭。
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