品牌介紹：
折折蜂，由匯通達（9878.HK）與“折扣牛”合資創(chuàng)立，總部位于江蘇南京，屬匯通達控股子公司。折折蜂是一家專注于米面糧油、休閑零食、酒水飲料、牛奶烘焙、日用百貨等一站式解決生活所需的硬折扣超市。
崗位職責(zé)：
一、到家業(yè)務(wù)運營
1.負責(zé)到家業(yè)務(wù)的全流程運營，包括但不限于：線上店鋪搭建與優(yōu)化（商品上架、詳情頁打磨、定價調(diào)整）、訂單履約協(xié)同（對接供應(yīng)鏈、優(yōu)化配送效率、降低差評率）、活動策劃（滿減、折扣、優(yōu)惠券、拼團等）。
2.跟蹤到家業(yè)務(wù)核心數(shù)據(jù)（訂單量、客單價、配送時效、好評率、復(fù)購率），排查運營痛點（如轉(zhuǎn)化率低、配送投訴多），制定針對性優(yōu)化方案，提升用戶體驗與業(yè)務(wù)效率。
3.對接第三方到家平臺（如適用），維護平臺關(guān)系，爭取平臺資源（流量扶持、活動報名），優(yōu)化平臺運營評分，提升店鋪排名與曝光。
二、到店業(yè)務(wù)運營
1.負責(zé)到店業(yè)務(wù)的線上引流與轉(zhuǎn)化，搭建線上引流矩陣（社群、短視頻、直播、本地生活平臺、小程序核銷等），策劃線上引流活動（到店優(yōu)惠券、團購、體驗券、轉(zhuǎn)發(fā)裂變等），引導(dǎo)線上用戶到店消費。
2.統(tǒng)籌線上到店核銷流程，優(yōu)化核銷體驗（簡化核銷步驟、對接門店核銷人員），跟蹤核銷數(shù)據(jù)，分析引流效果，優(yōu)化引流策略。
3.聯(lián)動線下門店，同步線上活動與門店活動（如線上領(lǐng)券、到店消費疊加門店福利），推動“線上引流-到店消費-線上復(fù)購”的閉環(huán)，提升門店客流量與銷售額。
三、用戶與內(nèi)容運營
1.統(tǒng)籌線上用戶運營，搭建用戶分層體系（新用戶、老用戶、高價值用戶），針對到家、到店不同用戶群體，制定差異化留存、復(fù)購策略（如老用戶專屬券、會員體系、復(fù)購獎勵等），提升用戶生命周期價值。
2.負責(zé)線上內(nèi)容運營，產(chǎn)出貼合到家、到店業(yè)務(wù)的內(nèi)容（短視頻腳本、社群文案、直播話術(shù)、商品詳情等），傳遞品牌價值與業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提升內(nèi)容轉(zhuǎn)化率與用戶粘性。
3.處理線上用戶反饋（到家配送、到店體驗、商品質(zhì)量等），聯(lián)動客服、門店、供應(yīng)鏈等部門，建立快速響應(yīng)機制，降低用戶流失率。
任職要求：
1.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗：1年及以上線上運營經(jīng)驗，必須具備到家業(yè)務(wù)+到店業(yè)務(wù)統(tǒng)管經(jīng)驗（如本地生活、零售、餐飲、服務(wù)類行業(yè)優(yōu)先，有小程序、第三方平臺運營經(jīng)驗者加分）；有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。