崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司盾構(gòu)機海外市場的售后服務(wù)工作，確保客戶滿意度
2. 管理和指導(dǎo)海外售后服務(wù)團(tuán)隊，提高團(tuán)隊工作效率和服務(wù)質(zhì)量
3. 處理客戶反饋和投訴，及時制定解決方案并跟進(jìn)實施
4. 收集和分析海外市場售后服務(wù)數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品改進(jìn)提供參考
5. 與海外銷售部門協(xié)同工作，支持公司海外業(yè)務(wù)發(fā)展
崗位要求：
1. 具備機械工程或相關(guān)專業(yè)背景
2. 有5年以上盾構(gòu)機或相關(guān)大型設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗
3. 具備良好的英語溝通能力，能適應(yīng)海外出差
4. 有較強的團(tuán)隊管理和組織協(xié)調(diào)能力
5. 熟悉海外市場，有國際視野和跨文化溝通能力