崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的日常健康維護(hù)、檢查安排及健康跟蹤,并對(duì)客戶回訪進(jìn)行及時(shí)反饋,密切關(guān)注客戶的需求變化,及時(shí)調(diào)整健康方案;
2. 根據(jù)公司規(guī)劃及運(yùn)營狀況,提高本部門服務(wù)專業(yè)技能;
3. 負(fù)責(zé)本部門新員工入職培訓(xùn)工作,有效提出客服部門崗位設(shè)置及調(diào)整建議;
4. 負(fù)責(zé)審核部門的周、月、季度工作計(jì)劃和每日工作計(jì)劃;
5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬員工之間的工作關(guān)系,促進(jìn)部門工作效率提高;
崗位要求
1.本科及以上學(xué)歷;生物學(xué)、醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、護(hù)理相關(guān)專業(yè)
2.三年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或兩年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)
3.管理技能、綜合服務(wù)能力、語言表達(dá)能力、熟練使用各類辦公軟件;
4.形象好,氣質(zhì)佳,忠誠、愛崗敬業(yè)、有責(zé)任感、積極陽光、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、決策能力