職位描述
電話客服售后客服售前客服倒班制英語(yǔ)英語(yǔ)口語(yǔ)翻譯服務(wù)旅游服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：通過(guò)熱線或在線渠道來(lái)電咨詢、投訴、需求幫助，及工單外呼，做好工單記錄及后續(xù)業(yè)務(wù)處理，為客戶提供專業(yè)解決方案。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、電腦打字速度：中文50字/分鐘（準(zhǔn)確率≥90%）工作以接聽(tīng)客戶電話為主，占比約80%，郵件處理占20%。
3、需具備流利英語(yǔ)溝通能力、良好口音及豐富詞匯量，能快速響應(yīng)并解決客戶問(wèn)題。
工作時(shí)間：
早班（8:00–17:00）、中班（15:00–24:00）、通宵班（24:00–次日8:00）。
中班每班補(bǔ)貼80元，通宵班每班補(bǔ)貼150元。
每月通宵班次約八天左右，具體視排班而定。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、電腦打字速度：中文50字/分鐘（準(zhǔn)確率≥90%）工作以接聽(tīng)客戶電話為主，占比約80%，郵件處理占20%。
3、需具備流利英語(yǔ)溝通能力、良好口音及豐富詞匯量，能快速響應(yīng)并解決客戶問(wèn)題。
工作時(shí)間：
早班（8:00–17:00）、中班（15:00–24:00）、通宵班（24:00–次日8:00）。
中班每班補(bǔ)貼80元，通宵班每班補(bǔ)貼150元。
每月通宵班次約八天左右，具體視排班而定。
工作地點(diǎn)
杭州余杭區(qū)阿里巴巴高橋云港園區(qū)1
入職公司信息
- 入職公司: 杭州高德云圖科技有限公司
- 公司地址: 武漢漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道408號(hào)(五里墩地鐵站C口旁)萬(wàn)科未來(lái)中心T1寫(xiě)字樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
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