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更新于 12月8日
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售后副主管

1.2-2萬
  • 上海松江區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班汽車零部件
1、負(fù)責(zé)部門基礎(chǔ)管理工作，實現(xiàn)公司目標(biāo)、部門目標(biāo)，降低投訴反饋成本。
2、負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)、績效管理和績效提升工作，快速響應(yīng)客戶。
3、對反饋處理結(jié)果審核，責(zé)任部門有異議的進行復(fù)查。
4、對批量問題、重復(fù)問題反饋給相關(guān)部門、質(zhì)保部。
5、負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的有效驗證及客戶服務(wù)預(yù)算執(zhí)行和控制。
6、對退貨處理中的問題進行溝通協(xié)調(diào)并及時提供反饋給客戶，必要時對客戶進行拜訪。
7、組織及參加國內(nèi)外批量問題、重大問題的會議。
8、部門客戶服務(wù)人員技能提升，內(nèi)外勤人員工作并軌及時響應(yīng)客戶。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，理工專業(yè)，售后相關(guān)管理崗位3年以上經(jīng)驗，英語能作為工作語言；
2、電梯行業(yè)或汽車零部件行業(yè)優(yōu)先；
3、良好的質(zhì)量意識、分析能力，良好的溝通能力，良好的管理能力。

工作地點

松江區(qū)上海市松江工業(yè)區(qū)申港路3633號

職位發(fā)布者

孫葉萍/人力資源專員

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公司Logo上海江菱機電有限公司
上海江菱機電有限公司是寧波申菱電梯部件集團的全資子公司。寧波申菱電梯部件集團是中國最大的電梯部件制造企業(yè)之一、中國電梯協(xié)會副理事長單位、國家高新技術(shù)企業(yè)、中國機械500強。主要研發(fā)及生產(chǎn)銷售電梯門系列、曳引機系列、轎廂系列及安全部件等系列化產(chǎn)品，并與三菱、奧的斯、通力、迅達等國際知名的電梯跨國公司建立了良好的合作關(guān)系，集團年銷售20多億元。為不斷加快集團發(fā)展，進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，切實增強企業(yè)核心競爭能力，根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，我們在松江區(qū)投資興建了上海江菱機電有限公司，作為集團的研發(fā)中心、營銷中心、管理中心和物流中心。項目共征用土地120畝，預(yù)計總投資3.5億元，現(xiàn)因企業(yè)發(fā)展需要，誠邀各類精英人才加盟，共謀發(fā)展，共創(chuàng)偉業(yè)。
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