崗位職責:
主導核心業(yè)務(wù)流程體系搭建,涵蓋 AI大模型項目管理、生態(tài)伙伴合作對接、跨部門協(xié)同等場景,梳理現(xiàn)有流程痛點,制定標準化、可落地的流程規(guī)范與操作手冊;
推動流程優(yōu)化方案落地執(zhí)行,對接技術(shù)、市場、生態(tài)等業(yè)務(wù)部門,組織流程宣貫培訓,跟蹤執(zhí)行進度,協(xié)調(diào)解決落地堵點,確保流程高效運轉(zhuǎn);
深度嵌入核心業(yè)務(wù)全環(huán)節(jié)(含數(shù)據(jù)共享權(quán)限、智能系統(tǒng)落地、生態(tài)伙伴業(yè)務(wù)對接等),牽頭開展現(xiàn)有流程全景梳理,通過訪談業(yè)務(wù)骨干、拆解業(yè)務(wù)節(jié)點,識別冗余環(huán)節(jié)與協(xié)作堵點,輸出《流程現(xiàn)狀診斷報告》及優(yōu)化優(yōu)先級清單。
結(jié)合行業(yè)標準與業(yè)務(wù)實際需求,設(shè)計可落地的流程優(yōu)化方案(如跨部門審批流程簡化、業(yè)務(wù)協(xié)作數(shù)字化流轉(zhuǎn)模板搭建),組織技術(shù)、業(yè)務(wù)、合規(guī)等部門開展方案評審,形成最終優(yōu)化方案后推動落地,同步編制《標準化流程 SOP 手冊》并組織全員宣貫培訓。
建立業(yè)務(wù)流程動態(tài)跟蹤機制,每月收集流程執(zhí)行數(shù)據(jù)(含流程耗時、審批通過率、業(yè)務(wù)端滿意度),對比標準指標分析偏差原因,輸出《流程運行分析報告》,針對性迭代優(yōu)化流程節(jié)點、權(quán)責劃分,確保流程與業(yè)務(wù)動態(tài)適配。
協(xié)同合規(guī)管理專員,將數(shù)據(jù)安全、權(quán)限合規(guī)等要求嵌入流程關(guān)鍵節(jié)點(如數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)前合規(guī)校驗、跨部門協(xié)作權(quán)限審批),設(shè)計合規(guī)校驗節(jié)點操作規(guī)范,輸出《流程合規(guī)嵌入實施方案》,實現(xiàn)業(yè)務(wù)效率與合規(guī)風險防控雙重保障。
參與新業(yè)務(wù)(模型迭代、跨區(qū)域政法協(xié)同項目)流程規(guī)劃,從流程可行性、效率性、合規(guī)性角度提供專業(yè)建議,牽頭制定新業(yè)務(wù)流程框架,輸出《新業(yè)務(wù)流程設(shè)計方案》并推動試點落地與全面推廣。
崗位要求:
教育背景:?計算機科學、人工智能、軟件工程、電子信息、信息管理、管理科學與工程等相關(guān)專業(yè),碩士及以上學歷。?
工作經(jīng)驗:?
10年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗及3年以上企業(yè)流程管理 ,具備跨部門流程梳理、優(yōu)化的實戰(zhàn)經(jīng)驗;?
有大型信息化項目流程設(shè)計或優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先;?
具備數(shù)字化流程工具(如流程建模系統(tǒng)、OA 系統(tǒng))應(yīng)用與落地經(jīng)驗,參與過流程線上化項目者優(yōu)先;?
有從 0 到 1 搭建標準化業(yè)務(wù)流程體系或推動重大流程優(yōu)化項目落地的經(jīng)驗。?
核心能力:?
專業(yè)的流程設(shè)計與優(yōu)化能力:熟練運用 BPMN、精益管理、六西格瑪?shù)确椒ㄕ?,能拆解業(yè)務(wù)節(jié)點、識別流程堵點,設(shè)計標準化、可落地的流程方案;
強大的跨部門推動能力:能夠協(xié)調(diào)技術(shù)、業(yè)務(wù)、合規(guī)等多部門資源,推動流程優(yōu)化方案落地執(zhí)行,解決跨部門協(xié)作沖突;
精準的數(shù)據(jù)分析能力:能收集、分析流程運行數(shù)據(jù)(如流轉(zhuǎn)效率、審批通過率),基于數(shù)據(jù)提出針對性優(yōu)化建議;
敏銳的業(yè)務(wù)適配能力:對法律大模型有基礎(chǔ)理解,能結(jié)合業(yè)務(wù)需求與行業(yè)標準動態(tài)調(diào)整流程;
出色的溝通表達能力:具備清晰的邏輯表達與文檔撰寫能力,能編制易懂的流程 SOP 手冊,開展跨部門流程宣貫培訓;
關(guān)鍵知識與技能:?
精通流程建模工具及數(shù)字化流程管理系統(tǒng)(如 OA、BPM 系統(tǒng));
結(jié)合產(chǎn)品和內(nèi)部信息化情況建設(shè)標準規(guī)范與業(yè)務(wù)流程;
具備產(chǎn)品CA分析管理能力,掌握項目管理基礎(chǔ)方法論,能配合推進流程優(yōu)化項目全生命周期管理;?
具備 SOP 編制、流程風險識別與防控的實操能力;?
了解數(shù)據(jù)安全、合規(guī)管理基礎(chǔ)要求,能將合規(guī)要點嵌入流程設(shè)計。