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更新于 12月11日

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舉報(bào)

案場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理

8000-12000元

重慶渝北區(qū)
新牌坊
5-10年
大專
全職
招1人

職位描述

售房部

工作職責(zé)：
（1）制定并執(zhí)行案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案，年度/月度工作計(jì)劃及預(yù)算，在預(yù)算范圍內(nèi)合理控制物業(yè)運(yùn)營成本；
（2）建立和完善案場(chǎng)各崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、服務(wù)流程及管理制度；
（3）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建、招聘、面試及人員配置，團(tuán)隊(duì)日常管理，包括排班、考勤、績(jī)效與激勵(lì)；
（4）制定并實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)成員具備高水準(zhǔn)的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能；
（5）作為案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)的第一責(zé)任人，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行日常巡檢與監(jiān)督，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地；
（6）定期收集銷售團(tuán)隊(duì)及到訪客戶的反饋，分析服務(wù)短板，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與細(xì)節(jié)；
（7）處理或督導(dǎo)處理現(xiàn)場(chǎng)重大客訴與突發(fā)事件，確保及時(shí)妥善解決；

（8）為各類營銷活動(dòng)提供全面的物業(yè)支持預(yù)案，確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行；

（9）全面負(fù)責(zé)案場(chǎng)的安全管理，包括消防安全、法治安全、設(shè)施設(shè)備安全，定期組織安全檢查與演練。
任職要求：
（1）大專及以上學(xué)歷，年齡38歲以下，形象氣質(zhì)佳，熟練使用辦公軟件；

（2）5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具有高端案場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（3）熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；
（4）有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力等；
（5）熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。