職位描述
商戶管理租金收繳購物中心商場管理
一、崗位職責(zé)
【進(jìn)場管理】
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作，負(fù)責(zé)具體各項多種經(jīng)營及便民服務(wù)的開展工作
2、負(fù)責(zé)對商戶進(jìn)行公司各項規(guī)章、制度的進(jìn)場前培訓(xùn)告知工作，并對相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔
3、負(fù)責(zé)商戶入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作
【現(xiàn)場管理】
1、負(fù)責(zé)每日巡場，檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，了解商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報
2、負(fù)責(zé)對經(jīng)營貨品的陳列、種類、營業(yè)人員的管理提出合理化建議
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場解決商戶及顧客投訴，針對突發(fā)事件的處理和及時上報
【經(jīng)營管理】
1、負(fù)責(zé)落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總、分析，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并上報
2、負(fù)責(zé)完成對各商戶/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計，結(jié)算對賬工作
3、參與完成市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告
4、負(fù)責(zé)配合企劃部做好企劃推廣活動資源的采集
【商戶管理】
1、負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議
2、完成商鋪所有費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計工作，并根據(jù)費(fèi)用收繳情況作好商戶的分析工作
【其他】
1、負(fù)責(zé)協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作，做好手續(xù)辦理，建立商戶維護(hù)檔案
3、負(fù)責(zé)吾悅會員后期維護(hù)工作
二、任職資格
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作，負(fù)責(zé)具體各項多種經(jīng)營及便民服務(wù)的開展工作
2、負(fù)責(zé)對商戶進(jìn)行公司各項規(guī)章、制度的進(jìn)場前培訓(xùn)告知工作，并對相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔
3、負(fù)責(zé)商戶入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作
【現(xiàn)場管理】
1、負(fù)責(zé)每日巡場，檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，了解商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報
2、負(fù)責(zé)對經(jīng)營貨品的陳列、種類、營業(yè)人員的管理提出合理化建議
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場解決商戶及顧客投訴，針對突發(fā)事件的處理和及時上報
【經(jīng)營管理】
1、負(fù)責(zé)落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總、分析，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并上報
2、負(fù)責(zé)完成對各商戶/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計，結(jié)算對賬工作
3、參與完成市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告
4、負(fù)責(zé)配合企劃部做好企劃推廣活動資源的采集
【商戶管理】
1、負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議
2、完成商鋪所有費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計工作，并根據(jù)費(fèi)用收繳情況作好商戶的分析工作
【其他】
1、負(fù)責(zé)協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作，做好手續(xù)辦理，建立商戶維護(hù)檔案
3、負(fù)責(zé)吾悅會員后期維護(hù)工作
二、任職資格
【學(xué)歷及經(jīng)驗要求】
本科及以上學(xué)歷，1年以上商業(yè)營運(yùn)相關(guān)工作經(jīng)驗
【知識經(jīng)驗】
1、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)
2、熟悉零售業(yè)營運(yùn)相關(guān)知識
【高效執(zhí)行】
1、能根據(jù)任務(wù)制定可執(zhí)行、可量化的進(jìn)度計劃
2、任務(wù)過程中能夠跟蹤并及時反饋進(jìn)度，任務(wù)達(dá)成情況基本可控
【客戶導(dǎo)向】
1、能較為全面地獲悉內(nèi)外部客戶的期望和需求，并找出影響客戶體驗的核心因素
2、針對客戶體驗問題，能提出有效的解決方案并快速落實，成功滿足客戶需求
3、持續(xù)跟進(jìn)客戶滿意度，及時調(diào)整并改善服務(wù)內(nèi)容
【任務(wù)管理】
1、能夠理清瑣碎的工作任務(wù)，制定有效行動計劃，使工作任務(wù)有序推行
2、能有效協(xié)調(diào)自身及他人時間，協(xié)調(diào)必要的設(shè)備和材料及時到位，有效使用人員、部門和工具等資源，從而有效完成工作
【溝通協(xié)調(diào)】
1、持續(xù)與各部門、條線保持有效溝通，積極發(fā)現(xiàn)溝通過程中存在的問題
2、尋求有效的解決辦法，降低溝通成本，促進(jìn)共同目標(biāo)的達(dá)成
3、依據(jù)公司的管理要求與任務(wù)布置，協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門完成相關(guān)任務(wù)
1、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)
2、熟悉零售業(yè)營運(yùn)相關(guān)知識
【高效執(zhí)行】
1、能根據(jù)任務(wù)制定可執(zhí)行、可量化的進(jìn)度計劃
2、任務(wù)過程中能夠跟蹤并及時反饋進(jìn)度，任務(wù)達(dá)成情況基本可控
【客戶導(dǎo)向】
1、能較為全面地獲悉內(nèi)外部客戶的期望和需求，并找出影響客戶體驗的核心因素
2、針對客戶體驗問題，能提出有效的解決方案并快速落實，成功滿足客戶需求
3、持續(xù)跟進(jìn)客戶滿意度，及時調(diào)整并改善服務(wù)內(nèi)容
【任務(wù)管理】
1、能夠理清瑣碎的工作任務(wù)，制定有效行動計劃，使工作任務(wù)有序推行
2、能有效協(xié)調(diào)自身及他人時間，協(xié)調(diào)必要的設(shè)備和材料及時到位，有效使用人員、部門和工具等資源，從而有效完成工作
【溝通協(xié)調(diào)】
1、持續(xù)與各部門、條線保持有效溝通，積極發(fā)現(xiàn)溝通過程中存在的問題
2、尋求有效的解決辦法，降低溝通成本，促進(jìn)共同目標(biāo)的達(dá)成
3、依據(jù)公司的管理要求與任務(wù)布置，協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門完成相關(guān)任務(wù)
工作地點
婁星區(qū)吾悅廣場(婁底店)大商業(yè)
相似職位
- 商場營運(yùn)高級專員5000-6000元
婁底 - 婁星區(qū)
長沙新城吾悅商業(yè)管理有限公司 - 商場營運(yùn)主管7000-8000元
婁底 - 婁星區(qū)
長沙新城吾悅商業(yè)管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
彭巧/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
長沙新城吾悅商業(yè)管理有限公司新城控股集團(tuán)簡介概述新城控股集團(tuán)1993年創(chuàng)立于江蘇常州，現(xiàn)總部設(shè)于上海。經(jīng)過31年的快速發(fā)展，新城控股集團(tuán)已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)，截至2023年底，公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣3741.09億元。 2001年，新城地產(chǎn)在上海證券交易所B股上市；2015年，新城控股集團(tuán)在上海證券交易所A股上市，成為國內(nèi)首家實現(xiàn)B轉(zhuǎn)A的民營房企，股票代碼601155.SH；2023年，新城控股集團(tuán)實現(xiàn)銷售金額約759.83億元，銷售面積約968.78萬平方米。戰(zhàn)略及布局新城控股集團(tuán)堅持以上海為中樞，長三角為核心，向大灣區(qū)、環(huán)渤海和中西部擴(kuò)張的“1+3”戰(zhàn)略布局，截至2024年8月25日，新城控股集團(tuán)已進(jìn)入中國142個大中城市，包括上海、北京、天津、重慶、杭州、南京、蘇州、濟(jì)南、西安、成都、廣州、常州等，開發(fā)中或已完成項目超700個。圍繞“穩(wěn)中求進(jìn)、地域深耕、運(yùn)營優(yōu)先、科技賦能”的戰(zhàn)略核心，新城控股集團(tuán)堅持“住宅+商業(yè)”的雙輪驅(qū)動長期戰(zhàn)略模式，逐步完成全國中心城市和重點城市群的深耕布局，橫跨房地產(chǎn)開發(fā)、投資、商業(yè)運(yùn)營管理、康養(yǎng)服務(wù)等領(lǐng)域，形成產(chǎn)品協(xié)同及戰(zhàn)略縱深。聚焦“資本回報率”，確保有質(zhì)量、可持續(xù)的增長。新城控股集團(tuán)深刻洞察消費(fèi)者的訴求，在住宅、商業(yè)以及多元化業(yè)務(wù)領(lǐng)域，秉承高質(zhì)量、生態(tài)化的發(fā)展理念，用產(chǎn)品、服務(wù)為人民幸福生活賦能，同時運(yùn)用科技創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)升級，給消費(fèi)者安居樂業(yè)提供幸福保障。隨著新型城鎮(zhèn)化的持續(xù)推進(jìn)，新城控股集團(tuán)加大了城市綜合體項目的收儲和開發(fā)，形成了“住宅+商業(yè)”雙輪驅(qū)動的戰(zhàn)略模式。新城商業(yè)打通商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與運(yùn)營環(huán)節(jié)，實現(xiàn)輕資產(chǎn)管理輸出項目的落地，整合商業(yè)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈、多業(yè)態(tài)共同發(fā)力，控制項目拓展、規(guī)劃設(shè)計、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)招商運(yùn)營、資產(chǎn)管理的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)和終端出口，統(tǒng)領(lǐng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)鏈，把品牌、創(chuàng)新、渠道有機(jī)融合，共同打造系統(tǒng)的幸福商業(yè)生態(tài)鏈，為“商業(yè)”賦予越來越豐富的定義，為越來越多的消費(fèi)者帶來幸福感?！拔釔倧V場”是新城控股集團(tuán)旗下的城市綜合體項目品牌。以“深度運(yùn)營”為運(yùn)營模式，以“用戶思維”為根本，致力于從空間運(yùn)營到用戶運(yùn)營、從招商思維到經(jīng)營思維、從客流營造到用戶服務(wù)的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建以用戶為核心，滿足業(yè)主、商家、用戶和商管等多方價值訴求的新型價值關(guān)系。新城控股集團(tuán)于2008年成立商業(yè)管理集團(tuán)有限公司，目前已形成一支數(shù)千人的專業(yè)商業(yè)運(yùn)營管理團(tuán)隊，從前期商業(yè)規(guī)劃、招商落位，到后期營運(yùn)管理和營銷推廣，具備全面的商業(yè)資源統(tǒng)籌和管理能力。同時，吾悅廣場與上萬家國內(nèi)外一流品牌商家建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，強(qiáng)大的商業(yè)磁場聚集海量商流及客流。新城控股集團(tuán)不斷創(chuàng)新精細(xì)化管理體系，打造信息化智能管控平臺“新云智能化管理系統(tǒng)”。從而實現(xiàn)“提升管理效能”、“擴(kuò)大管理范圍、降低管理成本”、“保證項目運(yùn)行品質(zhì)”、“適當(dāng)降低各項目能耗及人力成本”的目標(biāo)。截至2024年8月25日，新城控股集團(tuán)在全國開業(yè)及在建的吾悅廣場城市綜合體已達(dá)到200座，足跡遍布上海、天津、重慶、南京、長沙、長春、西安等國內(nèi)136個大中城市，已開業(yè)吾悅廣場達(dá)到167座，2024年上半年，商業(yè)運(yùn)營總收入達(dá)到62.12億元，同比增長19.44%。未來，新城控股集團(tuán)將繼續(xù)致力于將“吾悅”打造成中國體驗式商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
公司主頁