平安資料管理員崗位內(nèi)容主要具體如下:
資料管理:負(fù)責(zé)公司所有檔案文件、資料的收集、整理、分類、編號(hào)、存儲(chǔ)和歸檔,建立科學(xué)的文件管理系統(tǒng),確保資料的完整性和準(zhǔn)確性:定期檢查檔案資料的保存情況,維護(hù)檔案管理系統(tǒng)的有效性和規(guī)范性。
客戶服務(wù):通過公司系統(tǒng)核對(duì)客戶資料,解答客戶關(guān)于資料信息、保單檔案、理賠、續(xù)費(fèi)、生存金領(lǐng)取等方面的疑問:協(xié)助客戶辦理車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)理賠、加保、合同簽訂、受益人信息變更等業(yè)務(wù)。
文件處理:負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退等工作,及時(shí)處理涉及機(jī)密文件的申請(qǐng)和管理,確保文件流轉(zhuǎn)的安全性和規(guī)范性。其他工作:通知客戶保單繳費(fèi),提醒客戶相關(guān)權(quán)益福利的領(lǐng)取,如生存金等:協(xié)助部門內(nèi)部的文件流轉(zhuǎn)和存檔工作,以及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。