淘寶客服（需基礎(chǔ)PS能力）崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪日常在線客服工作，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答產(chǎn)品疑問(wèn)、處理訂單咨詢、售后問(wèn)題，提升客戶滿意度與轉(zhuǎn)化率。
?
2. 熟練使用基礎(chǔ)PS技能，完成商品主圖、詳情頁(yè)簡(jiǎn)單修圖、尺寸調(diào)整、水印添加、文字排版等基礎(chǔ)圖片處理工作。
?
3. 店鋪商品上架、下架、信息編輯、庫(kù)存核對(duì)、訂單核對(duì)等日常運(yùn)營(yíng)輔助工作。
?
4. 處理客戶退換貨、中差評(píng)溝通、投訴安撫，維護(hù)店鋪評(píng)分與口碑。
?
5. 記錄客戶常見(jiàn)問(wèn)題與需求，整理反饋給運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化服務(wù)流程與產(chǎn)品介紹。
?
6. 報(bào)名各種平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)！