崗位職責：
1、負責售樓部整體客服工作的管理與協(xié)調(diào)，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效；
2、管理水吧、游泳館、健身房、羽毛球館等配套設(shè)施的日常運營與服務(wù)品質(zhì)；
3、培訓并督導客服團隊，提升客戶接待、咨詢與投訴處理能力；
4、定期檢查設(shè)施維護情況，協(xié)調(diào)物業(yè)及相關(guān)部門保障環(huán)境整潔與安全；
5、配合營銷活動，提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗支持，提升項目口碑。
任職要求：
1、3年以上高端物業(yè)、會所或綜合體客服管理經(jīng)驗，具備水吧、泳池、健身場館等多設(shè)施管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、熟悉客戶服務(wù)流程與標準化管理，能帶領(lǐng)團隊完成服務(wù)目標；