職位描述
無銷售性質電話客服售后客服普通話標準流利危機客訴處理經驗同產品領域經驗
崗位職責:
1、按公司的要求對客戶進行電話口訪，并詳細記錄回訪內容:對于客戶的投訴意見能夠認真聆聽并詳細記錄，并能引導客戶說出自己的真實述求;
2、每日對回訪內容進行整理制表，
3、回復后臺信息（各平臺），及時有效。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、普通話標準，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動;
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工作地點
鐵西區(qū)沈陽鐵西華通豐田汽車服務有限公司
認證資質
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
蔡明月/人事
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