職位描述
地產(chǎn)客服
崗位職責：
1. 負責審核、收集各項目客服月報，跟進和督辦重點工作事項進展；
2. 負責跟蹤、監(jiān)督合同報備和產(chǎn)權(quán)辦理總體情況，對針對特殊事項進行審核；
3. 負責對接物業(yè)，對各項物業(yè)類總體事項(包括物業(yè)服務(wù)標準、服務(wù)費標準、其它收費標準等)進行審核和會簽；
4.負責制定客戶投訴相關(guān)流程制度和指引文件，負責建立、健全客戶投訴信息接受、跟蹤處理及反饋、監(jiān)督、考評機制；
5. 負責制定防自然災(zāi)害機制并跟蹤落實各項舉措；
6. 負責制定營銷風控相關(guān)流程制度和工作指引并進行落實；
7. 負責對集團各項目交付相關(guān)工作進度和落實情況進行持續(xù)監(jiān)督、跟進和及時預(yù)警。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷；
1. 負責審核、收集各項目客服月報，跟進和督辦重點工作事項進展；
2. 負責跟蹤、監(jiān)督合同報備和產(chǎn)權(quán)辦理總體情況，對針對特殊事項進行審核；
3. 負責對接物業(yè)，對各項物業(yè)類總體事項(包括物業(yè)服務(wù)標準、服務(wù)費標準、其它收費標準等)進行審核和會簽；
4.負責制定客戶投訴相關(guān)流程制度和指引文件，負責建立、健全客戶投訴信息接受、跟蹤處理及反饋、監(jiān)督、考評機制；
5. 負責制定防自然災(zāi)害機制并跟蹤落實各項舉措；
6. 負責制定營銷風控相關(guān)流程制度和工作指引并進行落實；
7. 負責對集團各項目交付相關(guān)工作進度和落實情況進行持續(xù)監(jiān)督、跟進和及時預(yù)警。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷；
2.地產(chǎn)同崗位經(jīng)驗優(yōu)先；
3.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力。
工作地點
濟南濟陽區(qū)濟北街道
相似職位
- 客戶關(guān)系經(jīng)理6000-8000元
濟南 - 歷下
長城物業(yè)集團股份有限公司上海分公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理8000-10000元·14薪
濟南 - 歷下
青島澤孚置業(yè)有限公司濟南運營管理分公司 濟南 - 歷城
濟南森峰激光科技股份有限公司濟南 - 市中
山東如常信息科技有限公司- 金融客服經(jīng)理（雙休 朝九晚六 入職既繳納五險）4000-8000元
濟南 - 歷下
山東庚億數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司 - 客服主管/經(jīng)理+別墅區(qū)辦公8000-12000元
濟南 - 槐蔭
山東守護者防護科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/人力資源經(jīng)理
立即溝通
山東中榮置業(yè)有限公司凱龍集團成立于1999年，是一家以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、星級酒店運營、珠寶貿(mào)易等相關(guān)行業(yè)于一身的大型專業(yè)化房地產(chǎn)集團公司。凱龍集團秉承“為人居筑生活，為城市創(chuàng)未來”的開發(fā)理念，相繼在福建、陜西、江西、山東、云南、廣東等全國多個省市開發(fā)高品質(zhì)樓盤，并以其優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，為當?shù)貥淞⒊鞘芯坝^人居新標桿，成為一家在中國高增長潛力城市發(fā)展高端物業(yè)的優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)開發(fā)商。在高端住宅用地資源日益珍稀的今天，2010年集團項目擴展至云南、山東，以超大面積大型復(fù)合社區(qū)、城市綜合體作為開發(fā)重點，這標志著凱龍集團已步入大型復(fù)合型、城市綜合一體化的開發(fā)時代。凱龍集團將始終以“筑生活，創(chuàng)未來”作為企業(yè)的的經(jīng)營理念，秉承“以人為本”的開發(fā)準則，兢兢業(yè)業(yè)，堅持不斷創(chuàng)新，以筑造最適合人居的高品質(zhì)住宅為追求，為城市建設(shè)的美好未來而努力。
公司主頁