職位描述
VIP客服售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.線上服務(wù)：線上1對(duì)1服務(wù)，通過(guò)微信社群、在線溝通保持良性客戶(hù)關(guān)系，提升活躍度與轉(zhuǎn)化率，無(wú)電話銷(xiāo)售等。
2.線下服務(wù)：配合運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)展區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)、沙龍會(huì)議、培訓(xùn)接待， 跟進(jìn)大會(huì)或活動(dòng)承接客戶(hù)，確保及時(shí)對(duì)接和落地服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，匯總統(tǒng)計(jì)每周受理投訴、市場(chǎng)反饋，做好工作記錄反饋對(duì)接部門(mén)。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
1.線上服務(wù)：線上1對(duì)1服務(wù)，通過(guò)微信社群、在線溝通保持良性客戶(hù)關(guān)系，提升活躍度與轉(zhuǎn)化率，無(wú)電話銷(xiāo)售等。
2.線下服務(wù)：配合運(yùn)營(yíng)中心開(kāi)展區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)、沙龍會(huì)議、培訓(xùn)接待， 跟進(jìn)大會(huì)或活動(dòng)承接客戶(hù)，確保及時(shí)對(duì)接和落地服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，匯總統(tǒng)計(jì)每周受理投訴、市場(chǎng)反饋，做好工作記錄反饋對(duì)接部門(mén)。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.經(jīng)驗(yàn)：1年以上有客服、金融、交易平臺(tái)和社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.技能：普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；熟練使用微信社群、辦公軟件；
3.形象：無(wú)性別要求，身高區(qū)間：161cm–180cm（形象協(xié)調(diào)），衣著整潔大方，注意職業(yè)化形象管理；
1.經(jīng)驗(yàn)：1年以上有客服、金融、交易平臺(tái)和社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.技能：普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；熟練使用微信社群、辦公軟件；
3.形象：無(wú)性別要求，身高區(qū)間：161cm–180cm（形象協(xié)調(diào)），衣著整潔大方，注意職業(yè)化形象管理；
崗位福利：
繳納五險(xiǎn)， 單休， 節(jié)假日正常， 冬時(shí)令工作日：9:00-17:30，不加班，不接受盲投 。
繳納五險(xiǎn)， 單休， 節(jié)假日正常， 冬時(shí)令工作日：9:00-17:30，不加班，不接受盲投 。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)建正東方中心-D座1516
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三日內(nèi)活躍立即溝通
河南森領(lǐng)赫實(shí)業(yè)有限公司河南森領(lǐng)赫實(shí)業(yè)有限公司，是香港聚合盈國(guó)際集團(tuán)有限公司旗下重要成員企業(yè)，同時(shí)肩負(fù)著華貿(mào)國(guó)際易貨交易所西南運(yùn)營(yíng)中心的戰(zhàn)略使命。我們專(zhuān)注于賦能生產(chǎn)型企業(yè)，助力其擁抱數(shù)字化浪潮，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)與價(jià)值躍升:我們致力于成為生產(chǎn)型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的值得信賴(lài)的伙伴。我們以創(chuàng)新的模式、領(lǐng)先的技術(shù)和強(qiáng)大的平臺(tái)資源，為企業(yè)破解發(fā)展難題，拓展商業(yè)邊界，重塑商業(yè)價(jià)值。面對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)在渠道拓展、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、資金效率等方面面臨的挑戰(zhàn)，森領(lǐng)赫創(chuàng)新性地提出并實(shí)踐“私域x銷(xiāo)貨x上票三位一體解決方案”。該方案通過(guò)森領(lǐng)赫自主研發(fā)的“共享SaaS系統(tǒng)”作為核心數(shù)字化引擎，深度整合華貿(mào)國(guó)際易貨交易所的權(quán)威平臺(tái)資源與全球易貨網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)構(gòu)建起一個(gè)高效、可信、增值的服務(wù)閉環(huán)。我們的核心價(jià)值：構(gòu)建私域流量池:幫助企業(yè)沉淀專(zhuān)屬客戶(hù)資源，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與用戶(hù)價(jià)值深控高效盤(pán)活庫(kù)存:通過(guò)多元化銷(xiāo)貨渠道，快速消化庫(kù)存，加速資金回籠。數(shù)字化票據(jù)流轉(zhuǎn):依托華貿(mào)國(guó)際易貨交易所平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金交易下的數(shù)字化票據(jù)安全、高效流轉(zhuǎn)，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與流動(dòng)性。SaaS技術(shù)驅(qū)動(dòng):自研的共享SaaS系統(tǒng)無(wú)縫鏈接私域運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)貨管理與票據(jù)流轉(zhuǎn)，降低轉(zhuǎn)型門(mén)檻，提升運(yùn)營(yíng)效率。
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