崗位職責(zé)描述:
1、以專業(yè)的態(tài)度接聽客戶報(bào)修及咨詢電話,解決客戶需求;
2、負(fù)責(zé)解答處理客戶的報(bào)修、故障咨詢電話并跟進(jìn)處理結(jié)果;
3、及時(shí)有效的處理客戶各種投訴,贏得客戶的信任和好評(píng)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,普通標(biāo)準(zhǔn)流利;
2、有良好的服務(wù)意識(shí),能承受一定的工作壓力;
3、較強(qiáng)的語言組織表達(dá)溝通能力;
4、工作積極主動(dòng),努力上進(jìn),服從工作安排;
5、有從事過茶飲行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或機(jī)電行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
備注:
作息大小周,排班、輪休 ,8小時(shí)工作制
福利:
試用期社保、節(jié)日生日福利、年終獎(jiǎng)