崗位職責(zé):
1、熟悉有關(guān)物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)及社區(qū)物業(yè)服務(wù)的有關(guān)政策的內(nèi)容,熟悉小區(qū)房屋和業(yè)主、住戶的基本情況;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶的來(lái)訪、投訴、報(bào)修的登記和接待工作;
3、負(fù)責(zé)管理處理各類公文處理、檔案管理工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查、對(duì)客戶進(jìn)行回訪、開(kāi)展客戶意見(jiàn)征詢、社區(qū)文化等活動(dòng);
5、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)代收代繳等相關(guān)費(fèi)用的收取,編制項(xiàng)目部臺(tái)賬;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用0FFICE辦公軟件,具有一定的文案編寫(xiě)能力;
3、良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力,具有一定的抗壓能力;
4、18-35歲,形象好,懂基礎(chǔ)商務(wù)禮儀,并有物業(yè)前臺(tái)崗位、管家崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;