崗位職責：
1.負責客戶進行產(chǎn)品應用培訓與調(diào)試，確保其熟練掌握設(shè)備使用，并提供持續(xù)技術(shù)支持；
2.負責客戶的技術(shù)指導與問題分析，及時響應并處理各類技術(shù)事務；
3.每月總結(jié)技術(shù)問題，提出解決方案或優(yōu)化建議，提升服務質(zhì)量；
4.定期學習更新產(chǎn)品知識及相關(guān)技術(shù)，適應技術(shù)與市場變化；
5.按管理要求準備并提交各類工作報告與數(shù)據(jù)；
6.協(xié)助實施市場宣傳與推廣活動；
7.為直銷團隊提供售后技術(shù)支持；
8.在遇到技術(shù)難題時，主動協(xié)調(diào)跨部門資源，組織討論并推動解決；
9.跟進公司分配的定制產(chǎn)品項目，及時反饋問題與進展；
10.負責客服臨時加急項目協(xié)調(diào)。
任職要求：
1.具備扎實的專業(yè)知識，熟悉電子電路、芯片相關(guān)技術(shù)，了解嵌入式Linux系統(tǒng)、外設(shè)驅(qū)動移植調(diào)試、應用層C語言程序開發(fā)與調(diào)試；
2.具備出色的溝通表達能力，能清晰理解并傳遞技術(shù)信息，有效與客戶進行對接；
3.態(tài)度誠懇、心態(tài)積極，面對異常問題能保持耐心細致，理解客戶情緒，維護良好客戶關(guān)系；
4.具備項目跟進與匯報能力，能確保項目按時推進并達成預期目標；
5.能夠理解客戶需求，提供售前、售中與售后的全面技術(shù)支持，并及時反饋技術(shù)信息；
6.本科及以上學歷，電子、通信、計算機、自動化等相關(guān)專業(yè)；
7.具備2–3年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，有芯片半導體領(lǐng)域FAE經(jīng)驗者優(yōu)先；
8.熟悉嵌入式Linux系統(tǒng)、GNSS、通信機制等，具備一定的電子硬件基礎(chǔ)；
9.具備駕駛能力。