任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；粵語(yǔ)流利（同時(shí)擅長(zhǎng)英語(yǔ)者優(yōu)先），性格大方開(kāi)朗、親和力強(qiáng)，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀的表達(dá)溝通能力和語(yǔ)言組織能力 ；
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及金融科技行業(yè)有濃烈興趣并致力長(zhǎng)期發(fā)展，有良好的學(xué)習(xí)能力、積極進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)；
3、熟練使用電腦及操作基本的辦公軟件（如 office 等基礎(chǔ)辦公軟件）。
工作職責(zé)：
1、通過(guò)電話(huà)及線(xiàn)上處理客戶(hù)日常的咨詢(xún)、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性與及時(shí)性；
2、按要求詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄客戶(hù)信息，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意；
3、收集并分析客戶(hù)問(wèn)題，優(yōu)化提升客戶(hù)體驗(yàn)；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶(hù)日常的電話(huà)回訪(fǎng)工作；
5、完成公司交辦的其他工作。