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更新于 11月4日
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舉報(bào)

訂單交付管理

6000-8000元
  • 徐州銅山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單審核
崗位職責(zé)：
一、訂單接收
1、及時(shí)準(zhǔn)確接收訂單。
2、認(rèn)真核驗(yàn)訂單的準(zhǔn)確性與完整客戶名稱、聯(lián)系方式、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等關(guān)鍵內(nèi)容，對(duì)有問(wèn)題的訂單及時(shí)與客戶溝通確認(rèn)并修正。
3、對(duì)特殊訂單要求（如加急訂單、定制需求等）進(jìn)行明確標(biāo)注和詳細(xì)記錄，以便后續(xù)工作流程中給予重點(diǎn)關(guān)注。
4、負(fù)責(zé)將接收的訂單準(zhǔn)確錄入訂單管理系統(tǒng)，保證訂單信息的規(guī)范存儲(chǔ)和可追溯性。
二、下單操作
1、依據(jù)訂單具體要求向生產(chǎn)部門進(jìn)行下單操作，確保下單信息與客戶訂單完全一致，涵蓋產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間等各個(gè)方面。
2、與生產(chǎn)部門保持緊密溝通，實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單處理進(jìn)度。及時(shí)向他們傳達(dá)客戶的特殊要求和變更信息，確保訂單嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。
3、下單過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，如供應(yīng)商缺貨、生產(chǎn)延誤等情況，迅速采取有效的應(yīng)對(duì)措施。積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決方案，全力保障訂單按時(shí)交付。
4、妥善整理和歸檔下單相關(guān)文件，以便后續(xù)查看。
三、訂單跟蹤管理
1、提前確認(rèn)客戶收貨倉(cāng)庫(kù)和收貨對(duì)接人，確保貨物能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。提前協(xié)調(diào)準(zhǔn)備出貨貨品資料文件，如：發(fā)貨清單，報(bào)檢單等。
2、登記物流信息，持續(xù)跟蹤訂單的物流進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。一旦出現(xiàn)運(yùn)輸延誤等不良情況，立即與物流部門溝通解決，并向客戶做好耐心的解釋工作。
3、嚴(yán)格確保交付的貨物與訂單完全一致，包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等方面。在交付時(shí)，積極協(xié)助駐廠人員進(jìn)行貨物驗(yàn)收，妥善處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、認(rèn)真收集客戶對(duì)交付過(guò)程的反饋意見(jiàn)，以此為依據(jù)及時(shí)改進(jìn)工作流程和提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)客戶投訴和問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)妥善的處理，努力提高客戶滿意度。
四、其他事項(xiàng)
1、協(xié)助銷售處理客戶訂單查詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、積極參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通協(xié)作，提升整體工作效率和質(zhì)量。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化、工商管理、會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，了解電氣原理、交付體系；
3、具備3年以上交付管理經(jīng)驗(yàn)；
4、熟練使用SAP、CRM、MES等系統(tǒng)；
5、表達(dá)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力；
6、熟練掌握office辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint；
7、誠(chéng)信、高度的工作責(zé)任心及工作主動(dòng)性、較強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力。

工作地點(diǎn)

銅山區(qū)徐州徐工玖行能源科技有限公司

職位發(fā)布者

孫先生/人事

剛剛活躍
立即溝通
徐州徐工玖行能源科技有限公司
徐工玖行能源科技有限公司成立于2024年1月，是徐工集團(tuán)與上海玖行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同孕育的創(chuàng)新型高科技企業(yè)。公司秉承“綠色、智能、高效”的發(fā)展理念，專注于新能源領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品制造，致力于為客戶提供卓越的電動(dòng)車輛能源解決方案。徐工玖行依托徐工集團(tuán)深厚的制造底蘊(yùn)和上海玖行在充換電技術(shù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，專注于動(dòng)力電池箱總成、充電設(shè)備、換電站等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公司擁有一支由行業(yè)資深專家和年輕技術(shù)骨干組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，具備強(qiáng)大的自主研發(fā)能力和持續(xù)創(chuàng)新能力，能夠不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。徐工玖行堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。展望未來(lái)，徐工玖行將深耕綠電交通領(lǐng)域，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，以質(zhì)量鑄就品牌，以服務(wù)贏得信任，助力徐工集團(tuán)“高端化、智能化、綠色化、服務(wù)化、國(guó)際化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，為綠色、低碳、可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)目標(biāo)貢獻(xiàn)徐工玖行力量！
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