職位描述
電話客服咨詢服務
崗位內(nèi)容：
1. 先從客服做起，管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 先從客服做起，管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
黃岡蘄春縣湖北中艾集團蘄河西路2號
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職位發(fā)布者
劉先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
湖北中艾仙草科技有限公司湖北中艾仙草科技有限公司成立于2025年6月，位于湖北省黃岡市蘄春縣，是專注大健康全鏈條產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。公司核心業(yè)務涵蓋艾草種植、艾草全品類制品加工銷售、跨境電商及一般出口貿(mào)易，致力于整合艾草產(chǎn)業(yè)資源，推動傳統(tǒng)草本健康產(chǎn)品的市場化與國際化。作為蘄春本地企業(yè)，公司依托區(qū)域艾草產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，聚焦艾草制品的研發(fā)與推廣，通過線上線下融合模式拓展市場，同時布局跨境電商渠道助力產(chǎn)品出海。我們堅持以品質(zhì)為核心，逐步構(gòu)建從源頭種植到終端銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈，為消費者提供天然健康的艾草相關(guān)產(chǎn)品與服務。
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