崗位內(nèi)容:
1.為男/女賓進店提供高品質(zhì)的貴賓服務(wù),包括接待、引導、咨詢等。
2. 管理貴賓客戶關(guān)系,了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。
3. 維護水療區(qū)域設(shè)施設(shè)備正常運行和區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境,保證每位客人的入住體驗。
4.及時補充更衣區(qū)物資。
5.管理部門員工日常工作。
6.對部門員工進行常規(guī)技能、流程、禮儀等培訓,并督導執(zhí)行。
7.加強區(qū)域巡邏,了解賓客需求,并隨時關(guān)注賓客水療健康和安全。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神。
2. 熟悉辦公軟件。
3.做事細心、嚴謹,微笑服務(wù)。
4.熟悉水療、溫泉服務(wù)流程,具體同職位工作和管理經(jīng)驗。