崗位職責(zé)
· 統(tǒng)籌公司整體運營管理，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心業(yè)務(wù)，制定運營戰(zhàn)略與年度計劃，保障運營目標(biāo)與業(yè)務(wù) / 服務(wù)目標(biāo)協(xié)同落地
· 搭建并優(yōu)化運營體系（方案交付運營、客戶運營、團隊運營、服務(wù)運維等），提升運營效率與服務(wù)質(zhì)量
· 統(tǒng)籌數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)運營工作，協(xié)調(diào)各部門推進(jìn)業(yè)務(wù)任務(wù)，解決運營核心問題，保障方案交付與運維服務(wù)推進(jìn)
· 監(jiān)控與分析運營數(shù)據(jù)，跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度、客戶留存、服務(wù)滿意度等指標(biāo)，優(yōu)化運營策略，降低成本，提升盈利能力與品牌口碑
· 管理運營團隊，制定工作目標(biāo)，提升團隊專業(yè)能力，打造高效運營團隊，統(tǒng)籌企業(yè)文化建設(shè)與流程優(yōu)化
· 對接行業(yè)相關(guān)機構(gòu)與核心客戶，配合完成數(shù)字化服務(wù)配套運營工作，融入行業(yè)生態(tài)
任職要求
· 本科及以上學(xué)歷，35-50 歲，8 年以上企業(yè)運營管理經(jīng)驗（3 年以上數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 科技類企業(yè)運營總監(jiān) / 副總經(jīng)驗優(yōu)先）
· 具備全面運營管理能力，精通數(shù)字化服務(wù)運營全流程，能搭建完善運營體系，擅長流程優(yōu)化與數(shù)據(jù)分析
· 深入理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型運營模式、行業(yè)趨勢及客戶需求，能制定針對性運營策略
· 具備優(yōu)秀的戰(zhàn)略思維、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、決策與抗壓能力，善于整合內(nèi)外部資源，帶領(lǐng)團隊協(xié)同推進(jìn)業(yè)務(wù)
· 加分項：數(shù)字化轉(zhuǎn)型運營合作經(jīng)驗、主導(dǎo)數(shù)字化服務(wù)企業(yè)運營管理并達(dá)成核心目標(biāo)、大型數(shù)字化方案交付項目落地案例、完善運營體系搭建經(jīng)驗