一、崗位職責(zé)
1.護理管理體系建設(shè):
全面統(tǒng)籌全院護理管理工作,搭建標準化、規(guī)范化護理體系,制定護理工作制度、操作規(guī)范、質(zhì)量標準及應(yīng)急預(yù)案,并監(jiān)督落地執(zhí)行。
2.護理質(zhì)量與安全管控:
負責(zé)護理質(zhì)量全程管控,定期開展護理查房、質(zhì)量督查、隱患排查,持續(xù)改進護理服務(wù),降低護理差錯與風(fēng)險,保障長者 / 患者安全。
3.團隊建設(shè)與人才管理:
負責(zé)護理團隊招聘、配置、培訓(xùn)、考核與晉升規(guī)劃,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)和層級考核,打造專業(yè)化、穩(wěn)定的護理隊伍。
4.醫(yī)養(yǎng)結(jié)合 / 康養(yǎng)服務(wù)統(tǒng)籌:
結(jié)合康養(yǎng)機構(gòu)特點,統(tǒng)籌生活照護、醫(yī)療護理、康復(fù)護理、安寧療護、慢病管理等服務(wù),協(xié)調(diào)醫(yī)護、康復(fù)、后勤、社工等多部門聯(lián)動。
5.運營協(xié)同與院級管理:
參與院級經(jīng)營管理決策,協(xié)助院長制定年度計劃、預(yù)算管控、成本優(yōu)化;對接醫(yī)保、衛(wèi)健、民政等主管部門檢查與評審工作。
6.客戶服務(wù)與滿意度提升:
處理重大護理投訴與糾紛,提升入住長者及家屬滿意度,打造機構(gòu)護理服務(wù)品牌。
二、勝任要求
1.護理學(xué)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,持有護士執(zhí)業(yè)證書、副主任護師及以上職稱優(yōu)先;
2.10 年以上護理管理經(jīng)驗,5 年以上二級醫(yī)院 / 中大型康養(yǎng)機構(gòu)護理總監(jiān) / 護理部主任經(jīng)驗。
3.熟悉醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、養(yǎng)老院、護理院、康復(fù)醫(yī)院運營模式,精通長者照護、失能失智護理、慢病管理、院感防控等全流程。
4.具備成熟的團隊管理、跨部門協(xié)同、制度搭建、質(zhì)量管控能力;有較強的戰(zhàn)略思維與院級管理視野。