崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
3. 與其他部門合作，共同解決客戶問(wèn)題
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和ERP系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
5.三年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)(拼多多京東淘寶
5.熟悉電商平臺(tái)規(guī)則