職位名稱:PA公共區(qū)域主管 (Public Area Supervisor) 所屬酒店:巴音布魯克假日酒店 (洲際酒店集團(tuán)旗下) 工作地點(diǎn):新疆巴音郭楞蒙古自治州和靜縣巴音布魯克鎮(zhèn) 薪資待遇:5000-6000元/月 崗位職責(zé) 1. 日常運(yùn)營(yíng)與檢查 l 按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域,包括大堂、走廊、洗手間、電梯、餐廳出口及外圍等,確保環(huán)境整潔美觀。 l 執(zhí)行定期的清潔質(zhì)量檢查,并及時(shí)匯報(bào)地毯、家具及設(shè)施設(shè)備的損壞情況,跟蹤急修事宜直至完成。 l 協(xié)助管理酒店公共區(qū)域的蟲害控制、窗戶及地毯的深度清潔等特殊項(xiàng)目。 2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) l 為PA員工分配任務(wù),安排日常清潔計(jì)劃及輪班,確保工作高效完成。 l 培訓(xùn)和指導(dǎo)PA員工掌握正確的清潔方法、設(shè)備操作技巧及化學(xué)藥劑使用知識(shí)。 l 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作,確保有效的班次交接。 3. 標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制 l 確保所有公共區(qū)域的清潔工作符合洲際酒店集團(tuán)的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 l 處理公共區(qū)域相關(guān)的賓客投訴,并及時(shí)采取改進(jìn)措施。 4. 行政與成本控制 l 管理清潔設(shè)備及化學(xué)藥劑的庫存,每月進(jìn)行盤點(diǎn),控制部門成本。 l 確保所有清潔設(shè)備在使用后得到妥善清潔、維護(hù)及存放。 任職要求 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) l 學(xué)歷不限,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 l 至少2年以上酒店客房部或公共區(qū)域管理工作經(jīng)驗(yàn)。 l 具備洲際酒店集團(tuán)(IHG)或同類國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)者將獲優(yōu)先考慮。 2. 專業(yè)能力 l 熟悉酒店公共區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程及質(zhì)量控制方法。 l 掌握各類清潔設(shè)備的操作及維護(hù)知識(shí)。 l 具備基本的團(tuán)隊(duì)管理能力和培訓(xùn)技巧。 3. 綜合素質(zhì) l 工作細(xì)致認(rèn)真,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度。 l 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與客房部、工程部等其他部門順暢合作。 l 能夠適應(yīng)高海拔地區(qū)的工作環(huán)境,并能接受旅游旺季時(shí)的高強(qiáng)度工作和倒班安排。 l 具備處理清潔方面緊急事件的能力。 福利待遇 l 福利保障:繳納五險(xiǎn),提供年終獎(jiǎng)金、帶薪年假。 l 生活保障:提供免費(fèi)工作餐及員工宿舍。 l 職業(yè)發(fā)展:提供系統(tǒng)的IHG品牌標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與清晰的職業(yè)晉升通道。 l 專屬福利:享受洲際酒店集團(tuán)全球范圍內(nèi)的員工專屬房?jī)r(jià)。 其他福利:節(jié)日福利、團(tuán)建聚餐、交通補(bǔ)助等。